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物業管理風險識別及防范措施

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物業管理風險識別及防范措施

  物業管理風險識別及防范措施

  物業管理工作涉及多方面的風險,包括消防安全、設備設施安全、治安安全、環境安全等。以下是一些常見的物業管理工作風險識別及防范措施,以供參考。

  1. 消防安全風險及防范措施

  (1) 火災風險

  防范措施:

  a. 定期進行消防安全檢查,確保消防設施設備完好有效。

  b. 對全體員工進行消防安全培訓,提高消防意識和應急處理能力。

  c. 確保消防通道暢通,禁止堵塞、占用消防通道。

  d. 嚴禁違規使用明火,如吸煙、焚燒垃圾等。

  e. 定期檢查、更換消防器材,確保其處于良好狀態。

  (2) 電氣火災風險

  防范措施:

  a. 定期進行電氣安全檢查,確保電氣設備、線路安裝規范、安全。

  b. 避免超負荷用電,防止電氣線路過熱引發火災。

  c. 定期檢查、更換老化、破損的電氣線路和設備。

  d. 嚴禁私自改裝電氣線路和設備。

  2. 設備設施安全風險及防范措施

  (1) 電梯安全事故風險

  防范措施:

  a. 定期進行電梯安全檢查,確保電梯安全部件完好有效。

  b. 對電梯管理人員和維修人員進行專業培訓,提高電梯安全管理水平。

  c. 確保電梯緊急報警裝置有效,并張貼醒目的警示標志。

  d. 定期進行電梯應急演練,提高應急處理能力。

  (2) 供水、排水設施安全事故風險

  防范措施:

  a. 定期進行供水、排水設施安全檢查,確保設施設備完好有效。

  b. 對供水、排水設施管理人員進行專業培訓,提高安全管理水平。

  c. 確保供水、排水設施緊急報警裝置有效,并張貼醒目的警示標志。

  d. 定期進行供水、排水設施應急演練,提高應急處理能力。

  3. 治安安全風險及防范措施

  (1) 盜竊、搶劫等治安案件風險

  防范措施:

  a. 加強保安巡邏,提高巡邏頻次和覆蓋范圍。

  b. 定期檢查、維護監控設備,確保監控系統完好有效。

  c. 對保安人員進行專業培訓,提高治安防范意識和應急處理能力。

  d. 加強與當地公安機關的聯防聯動,共同維護社區治安。

  (2) 交通事故風險

  防范措施:

  a. 對停車場地進行合理規劃,確保車輛停放有序。

  b. 定期檢查、維護停車場設施設備,確保其完好有效。

  c. 對停車場管理人員進行專業培訓,提高停車場管理水平。

  d. 定期進行停車場交通安全培訓,提高駕駛員交通安全意識。

  4. 環境安全風險及防范措施

  (1) 室內空氣質量風險

  防范措施:

  a. 定期對室內空氣質量進行檢測,確??諝赓|量符合國家標準。

  b. 對裝修施工人員進行專業培訓,提高環保意識。

  c. 嚴格控制裝修材料質量,禁止使用不合格的裝修材料。

  d. 加強室內通風,保持室內空氣流通。

  (2) 室外環境污染風險

  防范措施:

  a. 定期對室外環境進行檢測,確保環境質量符合國家標準。

  b. 加強對綠化、保潔人員的培訓,提高環境保護意識。

  c. 定期清理垃圾,保持室外環境整潔。

  d. 提倡綠色生活方式,鼓勵節能、減排、垃圾分類等環保行為。

  以上便是一些常見的物業管理工作風險識別及防范措施,各物業項目應根據自身實際情況進行針對性的風險評估和防控。

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篇2:鄉鎮防范大霧天氣影響交通安全工作措施

  鄉鎮防范大霧天氣影響交通安全工作措施

  根據**市交通局轉發的關于《關于做好防范大霧天氣影響交通安全工作的緊急通知》文件精神來總結,我鎮黨委、政府高度重視,切實做好防范大霧天氣影響交通安全的各項工作。

  一、領導重視,切實加強監測、預報工作。大霧造成能見度極低,容易誘發群死群傷的惡性交通事故。我鎮領導對此高度重視,層層落實責任制,制訂各種應對措施,以最大程度地

  減輕霧害影響。我鎮地處山區,主要受影響的有:一是崎嶇多彎的山區公路運輸,二是清灣綜合場的渡船航運。為此,我鎮在公路多彎路段樹立警示標識多處,在清灣碼頭各渡口張貼警示標語,使行人、司機及船主等加強警惕性,同時做好天氣預報等信息服務。

  二、大力宣傳,提高全社會應對大霧天氣的防范意識和能力。我鎮通過廣播、印發宣傳單、張貼標語等形式,大力宣傳大霧天氣的危害和防范措施,使之做到家喻戶曉,人人皆知霧害的影響,重點使營運單位、駕駛人員掌握航行、運輸在不同的環境下做到安全運行,以提高避險和互救能力。

  三、加強值班制度,確保信息暢通。我鎮落實24小時值班制度,建立各部門之間的信息溝通渠道,確保因大霧造成的重大突發事件不得延誤,立即報告,切實做好防范和應對大霧天氣影響交通安全工作。

  **鎮黨政辦

  年月日

篇3:小區門崗來訪登記案例及相關防范措施

  小區門崗來訪登記案例及相關防范措施

  關于門崗來訪登記,物業公司有哪些法律責任和防范措施

  案例1

  葉某到某別墅小區走訪親戚,準備開車進入該小區,門崗護衛員提示其進行來客來訪登記。

  在了解登記信息過程中,葉某態度生硬、拒不配合,與護衛員發生爭執,葉某父親及親戚王某等人聞訊而至,與護衛員論理,雙方發生口角,相互推搡。見此,葉某從車上取來“斧頭”狀利器沖了上去,之后雙方發生沖突,期間王某受傷經醫院搶救無效死亡。為此,受害者家屬狀告物業公司,認為王某的死亡是護衛人員履行職務行為所致,要求物業公司承擔經濟賠償責任。

  法院審理認為,護衛員與受害人之間并無私人恩怨,他們是在上班期間為維護物業管理的正常秩序而與王某及其親戚發生沖突,這屬于執行職務行為。“法人和其他組織的工作人員在執行職務中致人損害的,應由法人或其他組織承擔民事責任”。因此,法院判決物業管理公司賠償 49萬。

  案例2

  住戶小黃與小謝在其居住的小區內遇害身亡,經公安機關偵破查明,犯罪嫌疑人員系三名外來人員,他們混進小區實施搶劫,并將小謝和小黃殺害。后經偵查發現,三名兇犯進入小區門口時系用假名登記,護衛人員沒有按物業管理合同約定登記并核實外來人員身份,也沒有進行必要的盤查,使三人腋下夾著兇器大搖大擺地進入小區實施搶劫。受害人家屬狀告物業公司,認為物業公司違約為犯罪分子實施搶劫創造了機會,導致了危害結果的發生,要求物業公司承擔賠償責任。

  這是兩起有關小區來客來訪登記的案例,一起是因履行登記手續,業主不配合而發生糾紛,引發責任追究;一起是護衛員疏忽登記手續的履行,使犯罪嫌疑人蒙混進入導致業主被殺,引發責任追究。

  物業管理的來客來訪登記,是指在小區主出入口值班的護衛員對小區住戶的來客來訪人員進行問詢登記的服務行為,其職責來自物業管理合同約定。

  來客來訪人員的主要類型有:一是住戶的親戚朋友,與被訪住戶熟知或較為熟悉了解;二是住戶的服務供應商或其他人員;三是不為被訪住戶熟悉或了解。

  來客來訪登記主要有以下幾個特點:一是來客來訪登記是一項服務行為;二是護衛人員無權查看來客來訪人員身份證,也就是履行職責的護衛員并不具有調查權;三是來客來訪的職責來自物業管理合同約定或是業主大會授權。

  來客來訪登記是小區安全管理中一項重要服務內容,并直接關系到小區的安全系數。由于物業管理合同約定的高度概括性,往往僅要求對來客來訪進行登記,至于對登記內容、項目、標準并沒有細化。隨著個體權利意識的日益高漲,個體自我保護意識的逐步加強,可能會出現部分來客來訪人員不讓或不配合登記,或是護衛員登記工作開展不規范,使安全管理工作存在較大的漏洞,給小區帶來安全隱患,這樣就出現了本文前述的案例現象。那么是否有更好的辦法對這項工作予以完善,使來客來訪人員能配合或是護衛員能規范履行職責呢?筆者個人認為,可以從下述方面來完善來客來訪登記管理工作,減少責任追究的機率。

  一、完善來客來訪登記相關制度

  小區護衛員崗位通常被認為是一個具有高風險的崗位,較容易引發法律責任糾紛,對于此類風險較高的崗位物業公司要認真對待,組織管理人員對各類風險源進行識別、分析、評估,制定崗位服務標準予以規范引導,盡量使其處于受控狀態。來客來訪登記崗位是小區安全管理的第一道關口,其服務的到位與否,將直接影響小區的安全系數。筆者認為,來客來訪崗位需要制定的相關制度有以下幾個:

  一是來客來訪登記規范管理制度,主要明確來客來訪登記的重要性與必要性,來客來訪登記的目的,項目、方法與標準,未履行的責任追究和個人連帶責任等,提高護衛員履行登記行為的主動性;

  二是來客來訪提示制度,主要是明確來客來訪提示牌的設立、位置,提示內容的用語設計等,如“本小區業主大會決定,小區來客來訪敬請登記”;

  三是來客來訪突發預案處理制度,目前物業公司備有此項制度的比較少,由于登記崗位發生的突發事件,往往會伴隨較多爭執,對此,要明確規定突發事件處理的程序、步驟,相關人員的通知等,并定期演練,以防意外發生。

  二、對來客來訪人員實行分類登記管理方式

  這主要是針對來客來訪人員的不同類型,實行不同的登記管理方式。

  1、是對住戶的親戚朋友,可實行問詢登記式管理,門崗護衛員人員可主動詢問來訪人員的姓名或稱呼,被訪住戶房號、姓名,并及時在服務記錄表上予以填寫(若有條件的可通過門控對講讓被訪住戶進行確認);最后由來客進行簽名,這樣既可以方便來客,也能體現服務到位,這里需要提醒的是,護衛員平時要熟知小區住戶情況,盡可能做到心中有底,以便對來客人員提供的被訪住戶資料進行核對判斷。

  2、是對小區服務供應商,由于此類人員出入小區較為頻繁,每次出入登記顯得重復和浪費,對此,可憑服務供應商的營業執照或個人身份證明辦理出入證,實行出入證期限管理制,定期對出入證進行核對與更換。

  3、是對其他臨時性或一次性來客來訪的人員,實行出入證一次性管理方式,在其離開小區時收回出入證,以便護衛員安全巡邏時進行核對。

  三、不配合來客來訪登記的應對辦法

  來客來訪總有一部分人對登記較為敏感,會出現各種理由不予配合或不讓登記,并且振振有詞,甚至還會指責物業公司有何權利阻止其進入小區。

  對此,護衛員要視具體情況區別對待,向其講明來客來訪登記是業主大會的決定,物業公司是按合同履行,否則就要承擔違約責任,就此來客來訪人員還是不予配合,強行闖入小區的,應當馬上啟動應急預案,通知業主委員會成員和屬地基層公安機關到現場,封閉小區主要出入口,并通知相關護衛員進行跟蹤,小區監控系統進行重點跟蹤。這當中要注意的是,護衛員與強闖的來客來訪人員不能有行為沖突,因為護衛員不具有執法權,否則就有可能出現有理講不清,且使沖突升級的局面,最終給企業帶來負面影響。

  四、對履行登記職責的護衛員進行崗位技能培訓

  護衛員工作中有大量需與服務對象溝通交流的內容,同樣的一句話采用不同的語氣表述往往會有不同的效應。筆者建議,有條件的小區盡量由女護衛員實行來客來訪登記,因為在人與人的溝通過程中女性的語言表述能力與溝通交流能力相比男性要有優勢。物業公司對從事來客來訪登記的護衛員進行崗位培訓著重突出以下兩點:

  1、是崗位服務禮儀與溝通技能培訓。俗話講,伸手不打笑臉人,再不講理的人對于有禮、有理的服務人員也不大會出現過激語言與行為。要對登記崗位的護衛員在上崗前進行培訓考核,合格后方予以上崗,并在平常加強抽查,做到不斷地強化與鞏固。

  2、是護衛員法律知識的培訓??裳埛蓪I人士,對來客來訪登記工作涉及的法律要點,護衛員工作職責限制,非職務行為的法律責任承擔等進行重點講解。

篇4:校園防范一氧化碳中毒應急方案

  校園防范一氧化碳中毒應急方案

  一、應急響應組織架構

  1. 指揮部: 學校校長擔任指揮部負責人,負責全面指揮、協調應急工作。

  2. 應急小組: 由校醫、保衛干部、后勤處職員等組成,分工明確,配合指揮部進行具體應急工作。

  3. 通知與信息組: 負責通知師生、家長,并及時發布相關信息。

  4. 醫療救護組: 負責提供醫療援助和緊急救護。

  二、應急預案

  1. 緊急報警: 一旦發現一氧化碳泄漏或中毒事故,立即撥打緊急電話,并向指揮部報告事發地點和情況。

  2. 疏散人員: 按照學校疏散預案,迅速有序地疏散受威脅的師生,移至安全地點。

  3. 開啟通風系統: 立即開啟通風系統,確??諝饬魍?,降低一氧化碳濃度。

  4. 封鎖泄漏源: 由后勤處或相關人員迅速封鎖泄漏源,切斷一氧化碳的擴散路徑。

  5. 醫療救援: 醫療救護組迅速趕到現場,對中毒者進行緊急救治,并將傷員送往醫療機構。

  三、信息發布與通知

  1. 內部通知: 通過學校廣播系統、短信、電子屏幕等方式向全體師生發布應急通知,包括事發地點、應對措施等。

  2. 外部通知: 及時向家長發布事故通告,說明學校的緊急處理措施,提醒家長保持冷靜,協助學校開展救援工作。

  四、事后處置

  1. 事故調查: 成立調查組,深入調查事故原因,制定防范措施,防止類似事故再次發生。

  2. 心理疏導: 提供心理疏導服務,幫助受到影響的師生及其家長緩解心理壓力。

  3. 宣傳教育: 開展一氧化碳中毒防范知識的宣傳教育活動,提高師生的安全防范意識。

  五、定期演練

  學校將定期組織一氧化碳中毒應急演練,以確保師生熟悉應急程序,提高應對突發事件的能力。

  六、附加措施

  1. 設備維護: 定期檢查供暖、通風等設備,確保其正常運行,減少一氧化碳泄漏風險。

  2. 監測設備: 安裝一氧化碳監測設備,實時監測空氣質量,及時發現異常情況。

  3. 安全演講: 邀請相關專業人士進行一氧化碳中毒防范的安全演講,提高師生的防范意識。

  七、總結

  我校將不斷完善和更新一氧化碳中毒應急預案,提高應急響應能力,確保師生的生命安全。希望通過各方的共同努力,最大限度地減少一氧化碳中毒事故的發生,為校園安全保駕護航。

篇5:校園防范一氧化碳中毒明白紙

  校園防范一氧化碳中毒明白紙

  一、背景介紹

  近年來,一氧化碳中毒事故屢有發生,給學校師生的生命安全造成了一定的威脅。為了切實保障校園內師生的安全,我校特制定了一系列的防范一氧化碳中毒的措施和應急預案。

  二、一氧化碳中毒的危害

  一氧化碳是一種無色、無味、無臭的有毒氣體,對人體造成的危害主要表現為頭暈、乏力、惡心、嘔吐等癥狀,嚴重時可導致昏迷和死亡。學校認識到一氧化碳中毒的嚴重性,采取積極有效的措施,確保校園環境的安全。

  三、防范一氧化碳中毒的措施

  1. 定期檢測:學校將建立定期檢測機制,對學校重點區域進行一氧化碳濃度檢測。一旦發現異常,立即采取措施進行修復和通風。

  2. 設備維護: 學校將定期對取暖設備、燃氣設備等進行檢查和維護,確保其運行正常,減少一氧化碳的產生。

  3. 通風改善: 學校將加強對教室、辦公室等場所的通風管理,保證空氣流通,降低一氧化碳濃度。

  4. 安全教育: 學校將組織一氧化碳中毒防范的安全教育培訓,提高師生的安全意識,讓他們了解一氧化碳的危害及防范方法。

  5. 應急預案: 學校將制定一氧化碳中毒的應急預案,明確各類人員的責任和應對措施,確保在發生一氧化碳中毒事件時能夠迅速、有序地應對。

  四、師生參與

  學校鼓勵師生共同參與防范一氧化碳中毒的工作,如發現異常情況,應及時報告,確保問題得到迅速解決。

  五、監督與評估

  學校將建立監督與評估機制,對防范一氧化碳中毒的措施和應急預案進行定期評估,及時發現問題并進行改進。

  六、結語

  學校將以最嚴謹的態度對待一氧化碳中毒的防范工作,確保師生在安全的環境中學習和工作。通過全體師生的共同努力,我們相信可以有效預防和應對一氧化碳中毒事件,為校園創造一個安全、健康的環境。

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