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上半年X鄉鎮信訪工作總結

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上半年X鄉鎮信訪工作總結

  上半年X鄉鎮信訪工作總結

  今年以來,XX鄉認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作,確保社會穩定的一系列通知精神,從狠抓信訪工作機制入手,加強對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉上4起,村上0起),結案率達到100%,共排查矛盾糾紛33件,化解32件。全鄉未發生重大集體訪,越級訪案件,維護了社會的穩定。

  一、加強信訪工作的領導,強化責任意識

  鄉黨委抓住鄉村兩級信訪工作責任這一關鍵,層層落實責任制。首先,鄉黨委成立了信訪工作領導小組,由鄉黨委書記為組長,由政府鄉長和主管信訪的紀委書記為副組長,具體負責信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,定期調研解決重大信訪案件,對各村實行村支書負責制,明確責任,此外,把信訪工作納入村級工作千分考核內容,按指標完成,制度落實情況進行定期考核,對完不成任務的實行評先一票否決,充分調動各村信訪工作的積極性。其次,實行鄉領導班子成員每日值勤接待制。鄉黨委根據信訪工作突發性的特點,對鄉領導班子成員實行了輪班值勤,發現群眾*及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,也給*群眾一個明確的答復,按期解決,避免了矛盾的激化。第三,進一步明確了鄉主管部門、各村負責人崗位責任,時限要求及責任追究。對處置不力,造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

  二、健全信訪各項工作制度,強化制度約束

  為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鄉在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯絡制,信訪崗位責任追究制,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,對重點案件實行領導包案到底,各部門協調聯動的工作機制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,并對處理過程和結果進行記載,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面,我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心,做到了辦公地點、人員、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,使這項工作更加規范化。

  三、建立健全信訪工作網絡,細化矛盾排查

  為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鄉,我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專職信訪監督員和村級信訪信息員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網絡。鄉信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進行處理,確保了矛盾不被激化。

  四、建立矛盾糾紛解決機制,搞好案件處理

  第一,鄉主要領導包案,對一些重點疑難案件,由鄉黨委書記或鄉長親自包案,親自接訪,親自調度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,例如:正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權引發矛盾的案件,由鄉長李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協議,使這一矛盾糾紛得到解決。

  第二,派駐工作組,對一些涉及多個部門的*案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鄉信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,查清事實給群眾一個明白。半年來,共派駐工作組進村調查2次,使問題得到較好的解決。

  第三,強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復*。我鄉加大對信訪工作督導力度,鄉上每周召開一次信訪工作調度會,由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,集體協商,加大工作力度,確保案件的及時解決。

  當前信訪形勢的分析:對當前的信訪形勢,從總體來看不容樂觀,主要原因是:今年是村委會換屆年,許多村班子被調整,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,再加上我鄉是干旱地區,群眾經濟條件不太好,反映民政救濟方面的問題比較多,主要表現是:一、信訪總量持續上升,已對社會穩定構成影響,據統計今年我鄉群眾*率比去年同期上升15%。

  二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數是無中生有,想借機整垮班子以達到個人目的。

  三、反映救濟款物發放不公也占一定比例。

  對此,我們認為針對這種形勢,一方面必須切實加強對信訪工作的領導,加大工作力度;另一方面,通過健全機制,落實責任,進一步加強基層組織建設,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態,確保社會穩定.

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篇2:X鄉鎮信訪年終工作總結

  鄉鎮信訪20**年終工作總結

  一年來,我鄉信訪工作在鄉黨委、鄉政府的正確領導下,在縣信訪局的具體指導下,認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神,牢固樹立“守土有責”、“第一要務求發展、第一責任保穩定”的思想,強化責任意識,規范信訪行為,暢通信訪渠道,維護群眾合法權益,確保社會大局穩定,實現了信訪工作“一控制、兩下降、三沒有”目標,為加快建設生態富裕文明和諧新雙河奠定了良好的發展環境。全年共接待受理群眾來訪38件,涉及土地糾紛10件、民政救濟14件、民事糾紛5件、其他9件。落實相關領導包案處理38件,按期辦結率達到了100%;黨政領導下訪75人次,深入農村基層為群眾解決信訪熱難點問題78件,有效維護了群眾的合法權益和社會大局和諧穩定?,F將一年來的信訪工作總結如下:

  一、加強領導,落實信訪工作責任機制

  鄉黨委、鄉政府從講政治的高度把信訪工作列入了重要議事日程,把做好信訪工作作為打造“親民、愛民、為民”的一個重要舉措,年初召開了信訪工作會議,通報了20**年全鄉信訪工作,傳達市、縣信訪工作會議精神,對20**年信訪工作進行了全面安排部署。成立了信訪工作領導小組,由鄉黨委書記為組長,鄉長、人大主席為副組長,各包片領導及相關單位負責人為成員,下設辦公室。鄉黨政一把手親自過問,常抓在手,緊盯不放,鄉人大主席專職負責全鄉信訪工作,做到黨政“一把手”負總責,分管領導具體負責,其它領導“一崗雙責”,相關單位各司其責,形成上下聯動,左右協調的信訪工作格局。

  二、排查矛盾,落實信訪隱患排查機制

  針對我鄉地域廣、群眾居住分散、信訪工作量大的實際,我們首先從健全基層信訪網絡抓起,按照“強化鄉一級,完善村一級”的思路,著力構建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。鄉上設立信訪工作接待室、民政信訪接待室、紀檢信訪接待室,分別落實專人管理,各負其責,密切配合。在各村分別設立了信訪調解組織,配備村級信訪調解員17人,村小組調處中心戶長94人,發揮他們身處基層,發現信訪苗頭早,掌握信訪信息多的優勢,及時反饋信訪信息。今年6月開展了矛盾糾紛大排查大化解活動,通過了解社情民意,積極排查群眾反映的熱點、難點、焦點問題,綜合分析,對有可能引發的信訪動向,早發現、早報告,做好上下溝通,信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人,我們一方面落實各項優惠待遇,想法設法解決他們生活中的實際困難,提高他們的生活水平,一方面切實加強監控,由所在村包片領導和包村干部常年包抓,村支部書記常年監控,確保他們不參與集體、越級*。

  三、化解矛盾,落實基層矛盾調處機制

  在建立健全信訪隱患排查機制的基礎上,超前做好信訪預案,把握工作主動性,變單一處理為綜合治理。

  一是充分發揮村級組織的作用,特別是村級調解委員會的職能,對苗頭性、傾向性的社會現象,早介入、早化解,把信訪工作與矛盾調解工作有機結合,將矛盾化解在萌芽狀態,確保一般信訪不出村,重大信訪不出鄉,有效地堵住了信訪源頭。

  二是健全綜合協調機制。有些信訪問題的解決涉及到多個單位、多個行政村,甚至涉及到其它鄉鎮或縣級部門,我們注重協調,合理配置資源,明確直接責任人,賦予相關職權,限時辦理;

  三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問,及時處理,避免引發越級*。

  把解決信訪老戶及歷史遺留問題與當前農村工作緊密結合起來,做到兩手抓,兩手硬,始終把群眾利益放在首位,積極化解各種遺留問題,尤其是對近年來退耕還林、計劃生育、石油征占地權屬及補償等工作中存在的問題加以徹底解決,深受群眾。

  四、規范工作,落實信訪工作長效機制

  我們先后制定了《雙河鄉信訪工作制度》、《黨政領導信訪接待日制度》、《信訪責任追究制度》等一系列規章制度,以制度規范工作運行,用制度管人、管事,使全鄉的信訪工作朝著規范化、制度化、法制化軌道邁進了一大步。

  一是建立了領導帶頭抓信訪工作機制。堅持定期召開信訪領導小組會議,分析信訪形勢,部署下步工作。堅持每星期一黨政領導信訪接待日制度,鄉上主要領導親自閱批信訪件制度,做到有信必復,有訪必接、有案必處。

  二是建立信訪工作領導責任制,嚴格實行責任追究。鄉上年初與各村、鄉屬各單位簽訂了《信訪工作責任書》,并將其納入全鄉經濟社會發展綜合考核指標,與其它工作同部署、同檢查、同落實,嚴格兌現獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵,對工作失職或工作不力,造成較壞影響的給予通報批評,直至依照有關規定追究相應責任。

  三是建立信訪督查落實機制和處理信訪聯席會議制度。充分發揮各村、鄉屬各單位的上下聯動作用,由鄉黨委、鄉政府主要領導牽頭,派出所、司法所等相關單位負責人員參與,協調互動,集中處理信訪突出案件及群體性的重大事件,并對全鄉信訪工作中存在的問題及處理情況進行督促檢查。

  五、改進作風,落實處理問題效率機制

  大力加強領導干部作風建設:

  一是認真做好初信初訪工作,對來訪群眾的問題做到事事有交待、件件有落實、案案有結果,不留尾巴,不留后遺癥,務求一次解決,努力把問題解決在首辦環節,力爭不出現重訪事件。

  二是將信訪“關口前移”,變群眾*為領導干部“下訪”,在日常工作中經常主動深入基層,深入群眾,以深厚的感情,滿腔的熱情,了解百姓疾苦,傾聽群眾呼聲。

  三是變信訪辦理為信訪服務,把信訪工作與為民辦實事結合起來,千方百計解決群眾實際困難和問題。

  對來訪群眾,做到耐心聽取申述,虛心聽取批評,有效地防止了“一說就吵,一談就崩,一定就跳”現象的發生。

  切實抓好教育疏導工作。對各類信訪案件,堅持教育與疏導相結合的原則,嚴格按照有關法律法規,兼顧法、理、情,依法依理依情予以解決。對來訪群眾反映的問題,從事實和政策方面進行分析,做到能解決的及時解決,暫時不能解決的創造條件盡快解決,不能解決的做好思想疏導工作,從而切實提高了處理信訪問題的質量和效率。

篇3:鄉政府信訪半年工作總結

  鄉政府信訪半年工作總結

  半年來,許河鄉黨委、政府在上級黨委、政府的正確領導下,在縣信訪局的業務指導下,務實苦干,扎實工作,確保了全鄉社會大局的穩定,為全鄉經濟和社會事業的全面健康發展,創造了和諧穩定的環境,現將半年的工作情況簡單匯報:

  (一)領導重視,舍得投入

  我鄉新一屆領導班子對信訪穩定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領導組,有分管領導,有專職工作人員,有基層信訪工作網絡,有制度、抓落實,在財力投入上,我鄉在財政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅實的基礎。

  (二)堅持了信訪日日接待,方便群眾到鄉里辦事、咨詢、反映問題

  以前有群眾反映說,到鄉里辦事兒,總是門難進,臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉非常重視,堅持日日接待制度,凡到鄉里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復,不知道的領到分管領導、部門負責人的辦公室,由他們負責解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認真聽、記,然后根據所反映問題的性質和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報請領導審批,責成有關人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉變了政府職能,密切了黨群、干群關系。

  (三)定期排查全鄉存在的矛盾和不安定因素,使許多問題消滅在萌芽狀態。

  每月的25日定為信訪例會日,對所存在的問題,進行分類梳理,分析問題的癥結,有針對性的開展工作,實踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。

  對于其他矛盾和問題,我們也是科學分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態,大點的問題也處于掌控之中,做到了人動我知。

  (四)依法規范了信訪秩序,堅決打擊無理*、纏訪、鬧訪、非正常*。

  今年,我們在暢通信訪渠道的基礎上,依法規范了信訪秩序,嚴格按照國務院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯合文件(汴公[20**〕16號)關于對進京非正常*和進京纏訪鬧訪的處理意見,規范信訪行為,把好是否違法這個關鍵標準,該批評教育的批評教育,該打擊的堅決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。

  總之,半年來,我鄉信訪工作,在任務繁重的情況下,鄉領導高度重視,加大投入,經常研究、分析信訪形勢和動態,掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學,堅持依法按政策辦事兒,規范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態,把影響降到最小限度,為全縣的穩定大局做出了巨大的貢獻。

  二、存在的問題

  1、信訪辦事情多、人員少,經常感到一個人忙不過來;

  2、信訪局組織經驗交流少。

  三、采取措施

  1、向分管領導建議要1—2名綜合素質較高的同志,充實到信訪辦,負責日常接待,記錄、完善各種資料;

  2、多向信訪局領導請示學習,向兄弟鄉鎮學習,學習他們好的經驗做法,以促使我鄉的信訪工作再上一個新的臺階!

篇4:X鄉鎮信訪工作工作總結

  鄉鎮信訪工作工作總結

  我們**鎮黨委、政府認真總結**年度信訪工作的經驗教訓,牢固樹立“發展是第一要務,穩定是第一責任”的觀念,全面提高做好信訪工作的認識,緊緊把握我鎮社會穩定的實際,切實加強領導,以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口,采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措,加大工作力度,真抓實干,開創了信訪工作新局面。**年度,我鎮從市級“三訪”重點管理鎮轉變成為區級以上“零*鎮”,確保了**的和諧穩定,為各項事業的開展和發展提供了保障?;仡櫼荒陙淼男旁L工作,我們重點抓了以下三個方面:

  一、加強信訪工作基層基礎建設

  “基礎不實,地動山搖”,我們充分認識到維護社會穩定,做好信訪工作,加強基礎建設的重要性和必要性。

  一是建立了覆蓋全鎮的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和企業中的中層骨干確定為信訪信息員,建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業的信訪信息員隊伍,并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓,提升了他們做好信訪工作的能力。去年,全鎮信息員累計上報信訪信息47條,形成了信訪工作眾人拾柴的局面,使全鎮的信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到各級管領導,第一時間得到調解處置。

  二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部,處理突發性事件反應不靈敏的支部書記,鎮黨委痛下決心,堅決給予調整,去年我鎮共調整了6個支部書記,占全鎮行政村的50%,使全鎮村級支部書記的整體素質有了明顯提高,村級組織建設得到明顯加強,有力地鞏固了信訪工作第一道防線,使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

  三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量,選派了12名年紀輕、素質高、能力強、農村工作情況熟悉的機關干部到12個行政村擔任實職副書記,指導、幫助各村完善制度,強化管理,開展各項工作,促進了上級各項政策在各村的落實,并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮里,為黨委、政府科學決策提供了依據。同時,到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解,有效提高了村級管理水平和戰斗力,避免了一些新的不穩定因素的產生,前移了信訪工作的關口。

  二、加強信訪工作制度建設

  創新制度,建立健全相關制度,是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。

  去年,我們從實際出發,在村級推行了四項制度,起到了較好的效果。

  一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日,村干部聽取群眾意見、建議,調處化解矛盾問題,積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法,既促進了村級各項工作的開展,又服務群眾,更是把可能發生的不穩定因素解決在萌芽狀態。

  二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付,村級一列實行零招待,從根本上杜絕了村與村之間相互請客,鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象,凈化了風氣,提高了村級集體資金的利用率,提升了村干部在群眾中的形象。

  三是承包發包制度。鎮建立了村級承包發包招投標中心,凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產承包和工程項目發包都要按照招投標辦法程序,在鎮招投標委員會的指導和監督下,到鎮抬投標中心公開投標。村級承包發包的公開、公平、公正和規范化操作,有效約制了村干部腐敗現象的產生。同時,我們制定出臺了新的村級財務管理制度,對各個管理環節加大了防范力度,并進一步加強了財務公開化、透明化、規范化管理程度,避免了因村級財務管理問題引發群眾*案件的發生。四是村民代表議事制度。我們進一步規范了村民代表議事的程序,擴大了議事的權限,凡村級重要決定、重要事項,5000元以上財務開支都要由村民代表討論表決,形成決議才能實施,強化了村民代表對村干部的制約和監督,取得了防患于未燃的效果。

  在鎮機關內部,我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待,由人負責到底;

  二是信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室,由分管領導帶班,每周3次到各村巡查,排摸不穩定因素,不是等群眾來訪,而是主動下訪,做到抓“未”、抓“早”,把預測工作走在預防之前,把預防工作走在調解之前,把調解工作走在激化之前,把力量和精力放在事發之前,把問題解決在萌芽狀態、始發階段,增加事前扎扎實實,減少事后的大張旗鼓,由*向下訪的轉變,由群眾找領導向領導找群眾的轉變,牢牢掌握了信訪工作的主動權,打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面,同時也進一步密切了干群關系,如去年我們開發興建工業區塊,征用了300余畝土地,涉及多村多戶,由于信訪工作走在前面,沒有發生一起*事件。

  三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度,提高信訪工作分數比重,并同年終獎金掛鉤,使信訪工作與個個單位有關,機關人人有責,不再單純是信訪辦的職責,而是全機關的職責。

  由于我鎮是市級“三訪”重點管理鎮,不是沒有矛盾和問題,相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來,我們終結了******等十余起老訪纏訪案件,清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題,調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪案件169件,涉訪群眾371人。在調處過程中,我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑,多次召開村民代表聽證會、人大政協、村民代表聯調會,區、鎮、村三級聯調會、親屬聯調、朋友聯調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措,使169件信訪案件都得到終結,并使全鎮老訪纏訪戶全部息訪。

  雖然我鎮去年的信訪工作取得了一定的成績,基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制,但離區委區政府的要求,與兄弟鎮鄉相比,還有較大的差距。在新的一年里,我們將不斷總結經驗,完善措施,積極探索,努力工作,使信訪維穩工作做得更好,為創建“平安**”,構筑“和諧**”作出新的貢獻!

篇5:信訪接待工作總結

  信訪接待工作總結

  一、高度重視,加強領導

  **年8月21日,縣委、縣政府召開了專題會議,討論落實了“中江縣信訪群眾接待服務中心”建設和機構設置事宜,明確了中心的機構、編制、工作經費、辦公場所等,并成立了由縣委副書記劉俊,縣委常委、常務副縣長張國際任組長,縣委常委、縣總工會主席彭英,縣委常委、副縣長孫順斌,縣委常委、政法委書記吳曉東為副組長,縣級各部門負責人為成員的中心建設工作領導小組,加強了對建設工作的領導。

  二、及時制定建設實施方案,全力推進中心建設工作

  結全我縣實際,及時制定了中心建設實施方案。一是明確了中心工作職責,立足事要解決,分四個層次建立了綜合協調處置各種問題的機制;二是確定了機構、編制、經費和辦公地點,中心為副科級事業單位,為縣委群眾工作局下屬事業單位,中心主任由群眾工作局副局長兼任,設專職副主任1人,核定事業編制5人,其開辦費和工作經費納入財政預算,由財政全額撥款,現共投入建設經費15萬元,辦公地點設在縣政府信訪接待室和縣政府綜合辦公樓一樓共200余平米;三是確定了內設機構和內設機構職責,中心設群眾候訪室、來訪登記接待室、縣領導接待室、縣級部門接待室、法律咨詢室、綜合聽證協調處置室和警務室,并制定了各室相應的職責;四是確定了入駐中心的部門,對信訪量大、矛盾集中的重點部門由副職以上領導帶隊,選派一名中層干部進入接待中心辦公;五是完善了中心工作程序,制定了從登記、接待、立案結案到統計和信息上報的工作流程;六是制定了相關制度,如中心工作信息通報例會制度、領導接訪制度、案件協調會制度、案件督辦制度、信息通報制度和考核獎懲制度。

  三、按時投入運行,效果良好

  為確保信訪群眾接待中心按時投入運行,我縣按建設方案及時落實了辦公地點,購置了辦公桌椅、電腦等,搭好了硬件平臺。9月初,建設、教育、法院、公安、司法、勞動、國土等部門的工作人員正式入駐中心,開始辦公。截止目前,共接待群眾來訪188起501人次,鄉鎮和縣級單位主要領導對群眾來信來訪的閱辦率達到100%,運轉效果良好。

  我縣將在“完善、拓展、提升”上下功夫,完善相關服務功能,創新服務方式,提高服務水平,努力將中心辦成及時高效處理群眾反映問題的平臺。

  一年來,我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪辦的大力支持下,始終堅持以人為本、維護社會穩定為指導,認真落實信訪工作目標管理考評辦法,做到了信訪渠道暢通,辦信接訪工作機制健全完善,信訪主要指標得到有效控制,實現了無進京、到市*,無10人以上縣內群訪和異常訪,為維護社會穩定,促進縣域經濟發展做出了新的貢獻?,F將全年工作總結如下:

  一、思想重視、責任落實

  隨著改革不斷深化和利益格局的調整,新的社會矛盾和問題將不斷出現,信訪工作也會出現許多新情況、新問題,我局領導高度重視新形勢下的信訪工作:

  (一)、思想上高度重視。成立了忠縣商務局信訪突出問題及群體性事件工作小組,落實信訪工作“一把手”責任制。把信訪工作納入全局工作的重要議事日程,經常在局黨組、局長辦公會上研究信訪工作。主要領導多次聽取信訪工作匯報,參與研究信訪穩定工作,分管領導積極參與、協調、處理信訪事件。

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