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區個私協會分會開展基層協會建設工作總結

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區個私協會分會開展基層協會建設工作總結

  區個私協會分會開展基層協會建設工作總結

  根據廣州市個體勞動者協會、廣州市私營企業協會《關于進一步加強基層協會建設的意見》(穗工商聯〔20**〕276號)和《廣州市個體勞動者協會、廣州市私營企業協會系統基層協會建設年活動方案》,zz區個私協會zz分會以*理論和“***”重要思想為指導,以“抓基層、打基層、強素質、促發展”為主題,以實踐***為統領,加強基層協會建設,夯實組織基礎,提升服務效能?,F將開展基層協會建設情況總結如下:

  一、健全組織機構,加強會員管理

  協會組織建設是協會生存和發展的基礎,是完成各級黨委政府賦予協會工作任務的組織保障。全面做好會員基礎管理工作,是協會適應新形勢的要求,更是協會事來持續發展的需要。自基層協會建設工作開展以來,該協會以完善組織網絡、規范規章制度為主導,積極探索建立科學、和諧的會員發展和管理機制,有效地激發了協會的生機和活力。

  (一)健全組織體系,完善規章制度。一是建立基層協會組織,設會長1名,副會長3名,協會秘書和干事各1名,理事15名。二是落實組織機構、辦公場所裝備、辦公經費、工作人員、工作制度,優化個私協的工作環境,切實做到有組織管事、有場地做事、有錢物辦事、有人員成事、有制度促事。三是定期召開分會理事會議,充分發揮理事在決策、監督、議事等方面的作用,加強與理事的日常聯系與溝通,組織理事參加協會組織的各類活動,為理事搭建相互溝通的平臺,充分發揮理事參與協會事務管理的積極作用。四是對申請入會的個體私營企業建立起了統一的會員臺賬,建立會員電子檔案,做好會員各類信息的采集、錄入、統計、分析、匯總,從原來單一式的管理逐步過渡為動態式的管理。目前,該分會建立了會員書式檔案和電子檔案系統,會員登記管理也逐步實現了數字化和網絡化。與此同時,分會對協會活動資料統一整理、統一歸檔,提高了會員管理工作的水平和效率。

  (二)發展壯大會員隊伍。一是將基層分會組織網絡延伸到社區和農村,挖掘新的潛力;哪里有市場主體,哪里就有會員組織網絡;二是充分發揮協會理事聯系會員緊密的特點,最大限度地吸納各類市場主體參加協會組織,努力實現個私會員全覆蓋;積極發揮行業骨干的人脈作用,將致富能人、技術能手、行業無鋒等先進典型吸納到協會組織中來;三是充分發揮協會自身資源優勢,豐富協會服務載體,為會員提供科技信息、金融服務,組織外出考察、經貿洽談、人才招聘等活動,積極推進會員健康工程和回報社會工程,組織開展獻愛心活動和文體活動,在履行職能中提高協會的影響力和凝聚力,吸引更多的個私業主加入協會。

  二、堅持以會員為本,提升服務水平

  “服務立會”,是協會可持續發展的動力和源泉。該協會在強化協會基礎建設的基礎上,立足創新,突出服務,努力探索服務舉措,積極拓展服務空間,真正樹立以會員為本的服務理念,做到貼近會員經營、豐富會員生活,實現了基層協會服務能力和水平的進一步提升。

  (一)貼近會員經營,提升協會的服務水平

  針對個體私營企業發展快,但強勢品牌不多的情況,zz區個私協zz分會以服務地方經濟發展為己任,聯系zz實際,以“貼牌企業創品牌、品牌企業創名牌、名牌企業上層次”為工作思路,先后走訪了斐高皮具等龍頭企業,深入實際為www.kimberlysbi.com企業申請注冊商標開展貼心服務。截至目前,該協會為3家企業申請商標。為切實方便群眾,更好地服從服務于當地經濟發展,個私協zz分會采取提前介入、特事特辦、主動上門等方法,切實為業戶提供優質周到服務。在今年的2月23日至3月4日期間,該協會圍繞“親民、為民、便民、利民”的服務宗旨,在所轄區“zz(國際)皮革皮具城”開設“便民服務點”,為皮革皮具城業戶辦理退費、登記注冊、年檢驗照等相關業務。在短短的10天時間里,該協會為皮革皮具城內700多個業戶辦理了退費及年檢驗照等相關手續,退費金額達6萬元。

  (二)加強經營指導工作,組織會員參加各類培訓

  為了滿足協會各成員的法律需求,zz分會先后組織會員參加《公司法》、《消費者權益保護法》、《商標法》、《合同法》等法律法規的培訓。在新《食品安全法》頒布之際,為進一步加強食品安全法的宣傳,加深會員對食品安全法的理解,提高會員的法律意識,zz分會組織個私企業會員開展《食品安全法》學習培訓,參加人員30余人。

  (三)開展各類文娛活動,增強協會凝聚力

  為了豐富個體私企會員的文娛生活,密切各會員的聯系和溝通,增強協會凝聚力。今年,zz個私協先后開展了新春、中秋活動。2月8日,zz工商所與個體勞動者協會zz分會聯合組織迎春聯歡晚會;9月24日,該分會召開了“慶國慶、迎中秋聯誼會”。12月8日,該分會開展了“廣州慈善日”募捐活動,廣大會員慷慨解囊,共籌得善款2萬余元。與此同時,該協會還經常組織協會會員開展籃球、羽毛球、足球等友誼賽,

  在這一年里,個私協會zz分會雖然做了大量工作,取得了一定成績,但還存在著不足之處。在今后的工作中,該協會將繼續緊抓基層協會建設,著力將協會建設成會員滿意、社會認可,充滿生機和活力、有持續發展能力和社會影響的社團組織,更好地為個體私營經濟又好又快發展服務。

  zz區個私協zz分會

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篇2:中國物業管理協會的工作總結(年度)

  20**年中國物業管理協會的工作總結

  20**年,中國物業物業管理協會在住房和城鄉建設部的領導下,認真貫徹國家關于應對國際金融危機的有關部署,引領行業為國民經濟平穩發展、增加就業崗位以及打造和諧社會作出了積極貢獻,并在履行協會職責,努力為行業發展和會員服務方面做了大量工作,取得了較好成效。

  一、積極落實 “三保一促”目標任務,認真履行行業社會責任

  為應對世界金融危機引發的嚴峻經濟形勢,20**年初召開的“兩會”把“保增長、保民生、保穩定、促就業”作為國民經濟和社會發展的工作重點,*總理在《政府工作報告》中把“大力發展社區商業、物業、家政等便民消費”作為擴大消費、拉動經濟增長的一個重要方面。鑒于發展物業管理與擴大居民消費、改善居住和工作環境、增加就業崗位、構建和諧社會、維護社會穩定等方面的密切關聯,“兩會”剛剛結束,中國物業管理協會隨即下發了《關于進一步發揮物業管理行業在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中積極作用的通知》,明確把落實“三保一促”作為行業工作重點,并提出六方面的具體貫徹意見,要求全行業把“三保一促”工作與行業發展緊密結合起來,通過開展“三保一促”活動,為國民經濟健康發展作出貢獻,并推動行業自身的平穩發展。

  一年來,行業上下積極響應“兩會”號召,廣泛開展“三保一促”活動,各地物業管理協會和物業服務企業紛紛以實際行動為國分憂,彰顯了物業管理行業強烈的社會責任感。一是堅守住在管項目。一些企業面對經濟不景氣而出現的寫字樓和廠房大面積退租和物業服務收費難困境,通過代業主制定合理的物業租賃策略,采取靈活的收費辦法和加強與業主溝通交流等一系列措施以穩定客戶,使所管物業的出租率與收費率逐步回升,大多經受住了嚴峻形勢的考驗,有的還逆勢而上取得了較好的業績增長;一些企業在特定的經濟環境下對于問題較多、原本難以為繼的在管項目沒有選擇退出,而是從為居民生活著想,為政府排憂解難的“保民生”角度出發采取堅守。通過節能降耗、合理調整崗位人員配備、優化工作流程等措施盡量降低項目運作成本,并通過開展多種經營以彌補管理經費不足,使在管項目得以平穩發展。二是擴大物業管理覆蓋面。廣大物業管理主管部門、行業協會和物業服務企業從擴大物業服務消費的高度出發,抓住房地產市場逐步回暖、舊住宅小區整治改造以及農村城市化過程中推行物業管理的契機,大力拓展物業管理覆蓋面。通過物業服務的“擴面提質”以及向物業服務上下游的延伸服務,帶動居民消費支出的加大,在對擴大內需、拉動經濟增長發揮積極作用的同時,行業自身產值和效益也得到不同程度的提高。三是為社會創造就業機會。面對外貿出口銳減,加工業等行業大幅度裁員的嚴峻就業形勢,不少城市的物業管理協會組織舉辦了物業管理用工專場招聘會,積極吸納大、中專畢業生、并為下崗人員和被辭退的農村進城務工人員創造就業機會,凸顯了物業管理行業就業容量大的優勢,在關鍵時刻為解決社會就業問題發揮了積極作用。廣大物業服務企業紛紛響應政府號召,在維持正常經營的前提下,力爭做到不裁員、不降薪,有的企業還適時適度提高員工福利待遇,以穩定從業人員隊伍,保障了各項物業服務工作的正常開展。四是促進社區和諧與穩定。各地物業管理協會和物業服務企業通過開展“誠信入戶、和諧物管”、便民服務月、百場電影進小區、“我心中的好物管”評選等豐富多彩的活動,營造物業管理區域活躍和諧的氛圍。一些企業對業主迫切需要解決的遺留問題,通過制定方案并籌措資金下功夫加以解決,以各種形式給業主及時、周到的人文關懷,在促進社區和諧的同時提升了物業管理的社會認知度和業主滿意度。

  去年四季度,中物協在組織地方協會和會員單位上報“三保一促”活動開展情況的基礎上,對有關工作進行了階段性總結,下發了《憂國憂民為己任“三保一促”作貢獻》的文件,及時推廣各地和有關企業在“三保一促”中的做法和經驗,宣傳弘揚典型單位和事例,對進一步做好“三保一促”工作提出要求。今年3月2日建設報二版刊登了謝家瑾會長的署名文章《物業管理:經濟和社會發展的穩定器》,就行業的發展和貢獻以及20**年在“保增長、保民生、保穩定、促就業”中的作為進行了宣傳,收到了較好的社會反響。

  二、參與有關立法和政策制定工作,促進行業法規體系不斷完善

  一是積極參與最高人民法院《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具有應用法律若干問題的解釋》和《關于審理物業服務糾紛具體應用法律若干問題的解釋》的修改、論證工作。我會先后三次遞交的司法解釋修改意見中,共有22條具體修改意見得到全部或部分采納。包括,建議增加“專有部分和共有部分的界定”、“業主共有車位的界定”、“專有部分面積和建筑物總面積,業主人數和總人數的認定”、“明確業主對業主大會和業主委員會違反法定程序作出決定的訴權”、“物業服務企業對業主拖欠物業服務費的請求權”、“業主‘不得以放棄權利不履行義務’規定的明確細化”等六條;建議刪除“物業服務企業對業主專有部分維修養護的責任”、“關于供電、供水、供氣、供熱等管線屬于公用設施的界定”、“物業服務企業在合理限度范圍內承擔安全保障義務”;建議修改“明確物業服務企業移交物業服務用房、退還預售物業服務費和業主支付拖欠物業費的義務”等四部分內容。在兩部司法解釋修改論證過程中,我會建言踐行有力維護了行業權益和企業利益。

  二是積極承擔最高人民法院組織的“建立多元化糾紛解決機制”司法改革項目中行業調解子課題研究工作,參與最高人民法院《關于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》(以下簡稱《意見》)的制定修改工作,并提出了諸多切實可行的建設性意見。在我會的努力下,最高院下發的《意見》首次明確了“行業調解組織”的法律地位,積極鼓勵并支持行業協會建立健全調解相關矛盾糾紛的職能和機制,明確了經行業組織調解后達成的具有民事權利義務內容的調解協議的民事合同性質,并規定經行業組織調解達成的調解協議,當事人可以申請有管轄權的人民法院確認其效力?!兑庖姟返陌l布實施,進一步確立和增強了行業協會的行業調解職能,為建立健全物業管理行業乃至全國各行業糾紛解決機制提供了法律依據?!兑庖姟废掳l后,謝家瑾會長應邀參加去年11月份最高人民法院召開的“訴訟外糾紛解決機制與訴訟程序相互關系國際研討會”,并作為會議的主講嘉賓以《物業管理行業調解的初步探索和設想》為題,從物業管理行業的發展概況與存在的主要糾紛、物業管理糾紛調解的初步探索、物業管理行業調解的設想和建議三個方面做了演講,提出希望在條件成熟的時候由最高人民法院、住房與城鄉建設部聯合下發《物業管理糾紛行業調解指導意見》,在部分城市先行試點并逐步推廣的建議,受到最高人民法院有關部門的高度重視和與會代表的較高評價。

  三是受邀參與了住房和城鄉建設部《業主、業主委員會、業主大會指導規則(草案)》的修改工作。我會及時征求上海、深圳等地方物業管理行業協會和有關企業對草案的修改意見,認真分析討論草案存在的問題和修改方案,最終形成《中國物業管理協會關于<業主、業主委員會、業主大會(草案)規程>修改意見的報告》上報住房和城鄉建設部,所提修改意見基本被采納。由住房和城鄉建設部在去年年底前正式頒發的《業主、業主委員會、業主大會規程》因對推動業主大會制度的實施具有較強的指導性和可操作性,受到業內廣泛好評。

  三、積極反映企業訴求,適時提出促進行業可持續發展的意見和建議

  我會始終把了解行業在發展中遇到的矛盾和問題、反映會員單位以及廣大企業的訴求、有效維護行業的整體利益作為協會工作的重要內容。

  一是對減輕行業稅負提出政策建議。在20**年行業生存狀況調查的基礎上,針對反映較為強烈的稅負問題,協會組織人員對物業管理稅負問題進行了專題研究,在20**年初形成課題報告的基礎上,專門行文《關于建議減輕物業管理行業稅負的函》(中物協函[20**]3 號)報住房和城鄉建設部房地產市場監管司,供司里研究和調整相關政策參考,并懇請住房與城鄉建設部與國家有關行政主管部門就減輕物業管理行業稅收負擔問題進行協調溝通,爭取有關政策的調整,以扶持物業管理行業健康發展。去年全國兩會期間,中物協委托人大和政協代表分別提交了《關于調整物業管理行業給予稅收政策的建議》有關提案,財政部給予“對于代表提出的將物業服務企業的收入和扣除支付給其他專業服務單位支出后征稅的意見,我們將在研究擴大增值稅范圍改革時統籌考慮”的書面答復(財稅務函【20**】44號),對我們提出的減輕稅負與合理稅基的意見給予了充分肯定;

  二是針對物業費收繳率不高始終是困擾行業發展的問題,在國務院法制辦公開對征信條例征求意見的時候,中物協認真研究,專門給國務院法制辦和中華人民銀行發出《關于將物業費納入征信范圍的意見函》,從交納物業費是法律規定的業主義務、把物業費納入個人征信范圍的必要性、把物業費納入個人征信范圍的時機和條件已基本成熟等方面,對把物業管理收費納入征信體系提出了建設性意見;

  三是起草了《關于扶持物業管理行業健康發展的政策建議》,《關于盡快開展物業管理師資格考試的提案》和《關于將物業服務費繳納情況納入征信范圍的建議》的三項提案,通過多渠道積極與兩會多位代表溝通,作為提案在今年的兩會上提交,以期進一步改善物業管理的發展環境。

  四是謝家瑾會長參加1月22日由國務院總理*主持召開征求對《政府工作報告》意見的座談會。會上,謝會長結合全國第二次經濟普查資料,詳細匯報了物業管理行業的發展狀況,開展“三保一促”活動情況,以及行業對擴大消費、增加就業、構建和諧社會和維護穩定等方面的貢獻,并希望政府在稅收政策,價格政策,納入征信管理和開展物業管理師考試等方面給予扶持政策和支持,推進物業管理健康發展。

  四、開展專項調研工作,深化行業發展研究

  自中物協行業發展研究中心成立以來,各課題組在保證課題研究質量的前提下緊張有序的開展研究工作,認真把握課題研究方向,發揮課題組成員的集體智慧,取得了積極成果?!段飿I管理行業稅負問題研究》課題報告于20**年年初結題,該課題站在減輕居民負擔和維護業主利益的角度,以解決民生問題、落實惠民政策、構建和諧社會為價值取向,分析目前物業管理行業稅負的現狀及存在問題,提出減輕物業管理稅負的政策建議?!段飿I管理項目進入與退出若干問題研究》課題于去年11月結題。該課題從研究物業管理項目進入與退出問題的必要性入手,通過對目前我國物業服務企業進入、退出項目管理現狀的闡述與存在問題成因的分析,直接切入到對物業管理項目進入、退出中“交接”這一重要環節的深入研究,著力對“交接”中凸現的問題進行全面剖析。課題對改善物業管理項目進入與退出環節的法制環境,規范物業服務企業進入與退出物業項目管理活動的行為,特別是強化對“交接”環節的監管和控制,促進交接活動有章可循,提出了對策,為政府主管部門完善政策制定規則提出了多項建設性意見。

  為全面貫徹落實***,加快研究制定改善舊住宅區居民的生活狀況的相關政策措施,協會積極參與了北京市老舊住宅小區管理狀況的調查摸底工作,并促成房地產市場監管司牽頭參與,并會同北京市住房和城鄉建設委員會、北京房地集團等部門聯合成立課題組,對杭州、寧波、上海、武漢等城市就如何加強舊住宅區管理進行實地調研,形成《關于杭州等四城市加強舊住宅區管理的調查報告》,有關部門研究制定保障性物業管理政策提供了第一手資料。

  五、通過會員活動宣傳兩部司法解釋,增強企業依法維權的意識和能力

  去年4月,最高人民法院公布了《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》、《關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》,兩個司法解釋的施行,有利于指導建筑物區分所有權糾紛案件和物業服務糾紛案件的裁判活動,規范業主和物業服務企業的行為,保護各方當事人的合法權益。為了更好的在行業內宣傳、貫徹兩部司法解釋,引導行業從業人員認真學法、守法,利用司法解釋維護企業合法權益以及有效規避風險,協會分別在西安和合肥兩地舉辦了“貫徹落實最高人民法院關于物業服務的兩部司法解釋的專題講座”暨會員交流考察活動,邀請最高人民法院、住房和城鄉建設部負責修改論證兩部司法解釋的專家作專題講座,系統介紹兩部司法解釋制定、修改及出臺的背景、過程,重點講解司法解釋為物業管理行業帶來的重要影響及物業服務企業在運營過程中需要注意的問題。講座活動受到了各地政府主管部門以及行業內外的普遍歡迎和高度評價。

  六、發揮網站、雜志的宣傳作用,正確把握輿論導向

  協會充分利用協會網站、報刊、雜志等形式擴大行業宣傳,把握正確的輿論導向。網站在改版后,進一步擴充了信息量,增強了信息采集、傳遞、登載的時效性,在信息內容的選擇上突出專業性和實用性,在宣傳物業管理行業政策法規、發布行業動態資訊、開展業界交流、為會員單位提供服務等方面發揮重要作用。同時與各地方協會及部分企業網站建立了鏈接,在更大范圍內實現了行業信息的互聯互通,成為行業關注的重要信息渠道。

  《中國物業管理》雜志緊緊圍繞行業政策法規、重大事件及熱點新聞,組織策劃每期專題,并通過協辦會、研討會等形式,相繼開展“物業服務與社會責任”、“解讀《物權法》兩部司法解釋”、“節能減排和風險管理”以及“物業管理與資產管理座談會”等專題研討活動,受到會員單位的歡迎。同時,雜志發行工作取得了新的進展,雜志發行量和覆蓋面進一步擴大。9月,協會雜志社第八屆協辦委員會會議暨CEO論壇年會召開,圍繞行業中心工作進行了深入的宣傳和報道,得到了業內各方的認同和好評。

  七、編寫出版《物業設施管理指南》,為全面提高行業技術人員素質創造條件

  為增強協會對行業設施設備管理的技術指導工作、總結物業服務企業優秀的技術管理經驗,設施設備技術委員會組織委員共同編纂了《物業設施管理指南》?!吨改稀窔v經一年半時間,召開5次編寫組組長會議,并于去年九月下旬召開定稿會,經與會專家、委員的研究,各編寫組稿件均通過專家論證并形成定稿。會后還多次召開專門會議,研究籌劃《指南》出版發行工作。利用技術委員會全體會議暨《指南》編委會會議的機會,全面啟動《指南》的發行工作?!吨改稀返某霭姘l行受到了行業內外的普遍歡迎,廣大業內人士評價《指南》是目前我國物業設施設備管理方面最權威、最系統、最實用的工具書和教科書。此外,專委會自成立伊始便號召物業服務企業開展節能減排工作,鼓勵創新節能工作方式,征集優秀節能減排案例以供企業間相互交流提高,配合國家低碳經濟倡議,以實際工作成效推動行業積極履行社會責任。

  八、轉化課題研究成果,提升白蟻防治工作科技含量。

  為推進白蟻防治工作的開展,專委會分別在合肥、西安兩市召開主任委員工作會議和二屆三次全體委員會議,共謀行業發展思路。專委會積極引導會員單位開展各類白蟻防治課題研究,協調和組織《房屋白蟻預防土壤化學屏障質量分析方法及評價體系研究》課題第二階段的試 驗工作,做好《中國白蟻防治氯丹滅蟻靈替代示范項目》相關工作,舉辦全國白蟻防治所(站)長崗位培訓班。為搭建信息交流平臺, 實行資源共享,專委會努力做好《白蟻防治》的編輯發行工作,并對《中國白蟻防治》門戶網站進行了重建和更新。同時,繼續組織開展白蟻防治會員單位的評先創優活動,表彰激勵先進,樹立行業典型。

  九、深入開展技術交流,推動房屋安全工作的有效開展

  房屋安全鑒定專委會在汶川地震一周年之際,召開抗震救災表彰大會,對抗震救災中涌現的先進集體和個人進行表彰,對當前經濟形勢下房屋安全管理工作、鑒定檢測技術的創新等進行經驗交流。組織專業人員積極參與住房和城鄉建設部、中國工程院、清華大學組織的《房屋建筑物管理制度》課題研究。為了解行業現狀,專委會下發《房屋安全鑒定行業現狀調查表》,啟動行業調研活動。重視辦好《房屋安全》雜志和“中國房屋安全網”,認真組織開展房屋安全鑒定人員職業資格上崗培訓,建立并完善行業信息交流和人才培訓制度。

  十、擴充完善協會業務范圍,展開物業維修資管理研究工作

  為加強物業維修資金管理的專業研究,經住房城鄉建設部和民政部批準,協會于8月在四川成都成立物業維修資金研究專業委員會,共有91家單位成為專委會首批委員單位。受部房地產市場監管司委托,專委會年內完成了《我國物業專項維修資金監管制度的問題及對策》的課題研究。同時,以調查問卷形式對各地物業維修資金基本情況開展調查活動,完成《各地物業維修資金基本情況調查報告》,還編印《物業維修資金監管動態》、《物業維修資金政策法規匯編》及《物業維修資金管理論文集》等資料,供各委員單位及有有關方面參考。

  十一、重視協會自身建設,發揮秘書處服務功能

  為了規范協會組織建設,提升協會影響力,去年2月協會參加了民政部組織的“全國性行業協會商會評估”,經過自評、評估專家小組實地考察初評、評估委員會審核終評,協會最終入圍全國首批84家3A級行業協會,成為住房和城鄉建設部獲得民政部資質認證的四家協會之一。協會秘書處工作人員初步形成學習和研究的良好風氣,注重業務素質的提高和在職學習,積極參與課題研究和協會分支機構的管理工作,服務會員單位和行業發展的意識進一步增強。協會認真組織完成國家物業示范項目考評驗收以及一級物業服務企業信用檔案等工作。

篇3:省工程監理與項目管理協會20XX年度工作總結和20XX年度工作計劃

  省工程監理與項目管理協會20**年度工作總結和20**年度工作計劃

  各位代表、同志們:

  今天,福建省工程監理與項目管理協會(以下簡稱省協會)在此召開四屆二次會員大會暨20**年年會。首先,我謹代表省協會第四屆理事會對蒞臨大會的各位領導、各位代表表示熱烈歡迎,對長期以來關心和支持省協會工作的各界人士表示衷心感謝!

  受省協會第四屆理事會委托,我代表第四屆理事會向大會作20**年度工作總結和20**年度工作計劃,請各位代表予以審議。

  一、20**年度工作回顧

  20**年,是我國“十二五”規劃的開局之年,是福建省實施“五大戰役”的伊始之年,同時也是省協會“四脫鉤”后開展工作的第一年。省協會在省住房和城鄉建設廳、省民政廳的領導和關心下,在各會員單位的支持和配合下,堅持***,不斷探索發展道路,思考行業發展方向,積極開展各項工作。

  (一)充分發揮行業協會橋梁紐帶作用

  根據《關于做好推薦住房和城鄉建設部建設工程監理與項目管理戰略發展專家委員會專家人選的通知》(建市監函[20**]15號)文件要求,為充分發揮我省監理專家在建設工程監理與項目管理改革發展和政策咨詢方面的重要作用,促進建設工程監理與項目管理事業發展,由申請人個人和單位申報、省協會積極推薦,共有10名專家入圍。

  根據《關于推薦創新發展典型監理企業的通知》(中建監協[20**]12號)文件要求,為鼓勵我省部分企業做強做大,打造福建品牌,帶動行業全面發展,省協會秘書處根據我省監理企業的收入情況并結合其他方面因素,推薦廈門市路橋咨詢監理有限公司和廈門高誠信建設監理有限公司兩家單位為創新發展典型監理企業。

  根據《關于征集建設工程監理質量安全責任典型案例的通知》(中建監協秘[20**]10號)文件要求,省協會從我省20**年至20**年間發生的建設工程監理質量安全責任事故中認真選出6例較典型的事故參與交流,事故類型涵蓋高處墜落、坍塌、觸電、中毒、物體打擊等方面。希望通過分析常見質量安全事故,尋找應對策略與預控措施,幫助監理企業有效履行監理職責、合理規避責任風險。同時為建設行政主管部門決策時提供參考依據。

  根據《關于開展優秀科研課題及征(論)文評選活動的通知》(中建監協秘[20**]12號)文件要求,省協會認真組織各會員單位推薦優秀科研課題及征(論)文,共向中國建設監理協會推薦28篇論文。這些論文,一定程度上反映了我省監理行業的理論水平。

  (二)全面深入開展創建學習型監理組織活動

  為進一步貫徹落實《中國建設監理協會關于開展創建學習型監理組織活動的意見》(中建監協秘[20**]17號)精神,推動我省監理企業全面開展創建學習型監理組織活動,經研究決定在省協會原有12家第一批創學試點單位的基礎上,按www.kimberlysbi.com照中國建設監理協會部署,在我省監理行業全面深入開展創建學習型監理組織活動。要求各監理企業向省協會提交企業內部開展創建學習型監理組織的計劃和計劃實施情況匯報及總結,促使監理企業內部形成自主學習、自我提高的良好氛圍,提升人員素質、增強企業凝聚力和向心力,提高企業也管理水平。

  就目前收到的創學計劃和計劃施實情況匯報來看,部分企業表現積極主動,部分企業未能按要求開展工作。

  (三)開展監理企業綜合實力評比工作

  自20**年至20**年,建設部統計排名全國建設工程監理企業收入百強,我省分別占3家、3家、4家、2家、1家、1家,不僅數量少且排名相對靠后,我省亟待發展一批強企大企,樹立福建品牌。為做好我省監理企業綜合實力十強評比工作,根據住房城鄉建設部工程監理統計報表系統中各監理企業填報數據,省協會篩選出工程監理營業收入排名前20的企業作為入圍企業,參加20**年度福建省工程監理企業綜合實力十強評比,并對入圍企業申報材料進行仔細初審和復審。同時,省協會組織成立了20**年度福建省工程監理企業綜合實力評比評審委員會進行終評,省協會還邀請省統計局的專家對我省工程監理企業綜合實力評比工作進行指導并給予相關建議。

  開展這一工作的同時,我們收集評審過程發現的問題,不斷總結經驗,省協會為此召開咨詢委員會會議討論并修改了《福建省工程監理企業綜合實力評比辦法》,并在福建建設監理網征求多方意見。經修改完善后,新的綜合實力評比辦法已由福建省住房和城鄉建設廳、福建省統計局聯合發布。

  (四)進一步推進企業信用體系建設

  去年開展了福建省工程監理企業信用等級評定工作,增強了監理企業的自律意識。今年根據《福建省工程監理與項目管理協會關于印發<福建省工程監理企業信用等級評定辦法(試行)>的通知》(閩監管協[20**]32號)文件,實行動態管理,針對滿足三類情況的企業開展評定工作:一是本協會會員單位未參加20**年度福建省工程監理企業信用等級評定的監理企業;二是取得20**年度我會授予AA級及以下信用等級且20**年滿足更高等級條件的企業;三是取得20**年度我會授予信用等級的監理企業,根據國家和本省有關違法違規、不良行為的規定,企業被記錄不良行為的,應主動重新參加信用等級評定的企業。

  全省共有11家監理企業重新參與信用等級評定。經過規定程序,評定20**年度福建省工程監理企業信用等級AAA級5家、AA級4家、A級1家,有1家企業因在異地備案時使用虛假業績被撤銷今年的評定資格。同時,通過信用等級評定與綜合實力評比、評優評先等工作掛鉤,增強約束力,逐步規范監理市場。

  (五)強化監理行業制度建設

  1、編寫項目監理機構工作質量考評辦法

  為規范我省工程建設監理行為,促進工程建設監理市場有序競爭,強化項目監理機構的履職能力,同時提高工程建設項目監理機構工作質量,受省住房城鄉建設廳委托,由省協會自律委員會組織編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程項目監理機構工作質量考評辦法(試行)》,并征求各常務理事的意見提交至省廳工程建設管理處。

  為使考評辦法較為嚴謹,增強可實施性,還征求了廳相關處室意見及各設區市建設局意見。經多方審定,不斷充實和完善考評辦法,于20**年8月17日印發,力爭做到引導有效,實際操作便捷,現場管理有序。

  2、加強監理人員不良行為信用檔案建設

  監理人員的個人品行和履職能力決定著工程監理質量,加強監理人員個人信用管理不僅有利于工程項目建設,也有利于監理行業長效發展。

  為增強我省監理人員信用觀念,提升監理人員的職業道德水平,營造我省監理市場誠實守信的良好氛圍,省協會自律委員會編寫了《福建省監理人員不良行為信用檔案管理辦法》,并經常務理事會審議通過,于20**年12月1日發布并實施。

  3、編寫招標文件示范文本

  行業協會作為政府與企業間的橋梁紐帶,應積極聽取企業訴求,為企業辦實事、辦好事,為政府提供良策。

  為規范我省監理招投標市場各方責任主體行為,使監理招投標工作真正做到公平、公正、合理、有依有據,受省廳委托,省協會咨詢委員會組織人員編寫了《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程監理招標文件示范文本》,范本內容結合我省監理相關法規政策編寫,緊密結合監理工作實際,既考慮建設業主方的招標要求,也照顧到監理單位、招標單位等其他各方利益。

  為此,省協會還邀請招投標行業內專家進行指導。因監理招投標涉及面較廣,關系到多方利益,所以范本仍在進一步修訂完善中。

  (六)加強協會自身建設,創新服務理念

  今年是省協會“四脫鉤”后開展工作的第一年,省協會秘書處堅持“服務政府、服務行業、服務企業、服務社會”的宗旨,充分發揮兩個委員會作用,加強秘書處工作人員的業務學習,提高為行業和企業服務的能力,牢固樹立為企業服務的意識。

  一方面,加強省協會會刊《福建建設監理》的管理和建設,為我省監理企業提供宣傳平臺。20**年,省協會秘書處決定對《福建建設監理》封面進行全新改版,同時為獲得20**年度福建省工程監理企業綜合實力十強的企業免費宣傳,由十強企業提供宣傳資料,制作彩色宣傳封面。改版后的會刊封面及內容都吸引著人們的眼球,得到十強企業的大力支持,也受到各界一定好評。

  在常務理事的提議下,每個常務理事單位派發10本會刊,分發至各項目部供學習參考。同時鼓勵會員單位監理工作人員積極投稿進行經驗交流,并對積極投稿且稿源質量佳的個人進行表彰。

  在省協會四屆二次常務理事會上提出,要求每個常務理事單位推薦一名特約通訊員。自此,省協會特約通訊員由原來的23人增加至31人,是組建以來規模最為龐大的隊伍,是《福建建設監理》的堅強后盾。截止20**年11月30日省協會按計劃出版了5期會刊,收到論文、簡訊來稿20篇,其中論文發表9篇;簡訊發表7篇。

  另一方面,做好福建建設監理網站的管理,及時更新監理行業相關信息,確保網站和站內系統正常運行。截止20**年11月30日,福建建設監理網站的統計監控數據顯示訪問量累計達510408次,總體運行良好。

  二、監理行業發展中存在的問題

  在總結和肯定今年工作的同時,我們也清醒的認識到,當前我省監理市場仍存在突出問題,影響了監理行業的健康持續發展,需要引起我們的高度重視。

  (一)監理企業資質等級結構不合理

  目前,我省共有監理企業158家,其中綜合資質1家、甲級資質72家、乙級資質55家、丙級資質30家,資質等級呈現倒梯形結構。按資質分類,我省具備房屋建筑工程監理資質企業151家,市政公用工程監理資質企業110家,其他專業工程監理資質企業31家,專業較集中。

  從數據看,監理企業資質在不斷提高,但就承接業務方面來說,這無形中加劇了企業間的競爭,更不利于資質等級較低的企業發展。我省監理企業資質專業集中于房屋建筑工程和市政公用工程,其他專業資質持有企業數量較少,專業的局限使得企業在做大做強上遇到瓶頸,且不適應我省建設項目多元化的發展趨勢。

  (二)監理隊伍的建設亟待提高

  一方面,我省監理從業人員數量與建設項目數量不匹配,不能滿足市場的需求。監理工程師供需量缺口大,項目監理機構配備人員及數量滿足不了《福建省建設工程施工階段項目監理管理人員配備標準》及監理合同的要求,企業為降低成本,減少實際到位人數,降低配備人員資質,成為一股不正常的風氣盛行,直接導致項目監理機構人員經常脫崗,監理履職不到位,或即使監理人員到位也不懂如何履職。

  另一方面,施工現場監理人員的履職能力、道德素質參差不齊。因我省在建項目多,人員數量不足,普遍存在總監一人身兼多個工地的現象。有些總監受自身知識水平限制,未能按照監理規范的內容、程序和方法實施監理,現場協調能力、管理水平不足;有些監理人員服務意識不強,職業道德不高,嚴重損害監理形象。

  (三)監理市場競爭不規范

  從監理企業自身方面來看,企業升級和保持資質等級而縱容注冊監理工程師證件掛靠,企業實際監理工作人員數量與企業在冊人員數量不匹配,不能達到規定要求。監理企業為承攬項目,與業主簽訂監理合同時夸大企業人才實力,合同履行時未能實現承諾。

  在監理招投標方式上,雖擴大了隨機抽取范圍,降低了招投標的投訴,但有的地區所有監理項目均采取隨機抽取,監理企業考運氣拿項目。有些企業運氣好,中標的次數多些,有些企業運氣稍差,幾乎一整年抽不到幾個項目,難以為繼。綜合實力較強的企業和一般企業同等待遇,每次投標時都是一個抽簽號,不利于綜合實力較強的企業做強做大,反觀有些綜合實力較強企業近兩年業務量反而有所下降。

  在監理招標代理方面,代理方行為不規范,主管機構監管力度不足。因代理單位受業主方意愿影響較大,招標文件編制中存在人員配備數量、監理安全員配備等不合理條款;有些代理單位參與賣圖紙,圖紙定價高昂,所得收入業主方與代理方分成,加大了監理企業負擔。

  在監理企業分支機構備案管理方面,部分設區市建設行政主管部門對進入本市從事監理工作的企業和個人的備案制度具有地方保護色彩;部分地區要求備案人員每半個月到建設行政主管部門考勤簽到、“照臉膜”,且存在資格證、崗位證等證書扣壓現象。這些措施在加強行業管理上作用比較明顯,特別在杜絕監理掛靠,加強項目管理方面發揮重大作用,但無形中也加大了企業經營成本。

  三、20**年度工作計劃

  隨著我省“五大戰役”的打響,重點項目建設、新增長區域發展、城市建設、小城鎮改革發展、民生工程中涉及工程建設領域的任務艱巨而繁重,尤其保障房的建設備受關注。我省監理行業存在的問題,值得我們深思。如何在這場“戰役”中取得優良戰績,這對監理的服務質量和服務水平便提出了更高的要求。

  (一)組織學習貫徹全省建設監理會議精神

  20**年度全省建設工程監理工作會議是在“十二五”開局之年召開的一次重要行業管理和發展會議,會議對“十一五”期間監理工作進行總結,肯定“十一五”期間建設監理事業所取得的成績,同時指出存在問題并指明行業的發展方向。會議精神對行業發展具有指導性作用。省協會將利用網站和會刊,組織會員單位學習會議的重要精神。堅定行業發展信心,促進我省建設監理事業穩步發展。

  (二)改變繼續教育方式,加強監理隊伍建設

  監理工程師繼續教育作為協會的主要工作內容之一,是服務于監理企業的重要體現。根據《關于印發<注冊監理工程師繼續教育暫行辦法>的通知》(建市監函[20**]62號)文件規定,注冊監理工程師在每一注冊有效期(3年)內應接受96學時的繼續教育,其中必修課和選修課各為48學時。必修課培訓教材由中國建設監理協會提供,選修課程可由各省份結合實際情況進行培訓。

  由于國家注冊監理工程師注冊證有效期時間分散,繼續教育培訓時間確定難度大,原來的集中培訓方式已不能滿足所有監理工程師辦理延續注冊,繼續教育模式亟待轉變。

  此前,中國建設監理協會開通了網絡繼續教育,并提倡各省通過中建協的網絡繼續教育平臺開通省份網絡繼續教育平臺。我省將逐步緊跟步伐,利用此平臺,創新培訓模式,開通我省國家注冊監理工程師網絡繼續教育平臺。同時,省協會將聯合省住房城鄉建設廳培訓中心開通福建省監理工程師網絡繼續教育平臺,方便廣大監理工程師和監理企業。

  目前,我省在建項目多,監理工程師總量與在建項目數量極不匹配,總監在施工現場的履職能力對建設工程順利完成具有重要影響。經省協會四屆五次常務理事會會議審議決定,由省協會咨詢委員會負責編寫總監履職能力培訓教材,教材結合我省監理工作實際及總監工作中的重點、難點編寫,主要強調總監履職能力,具有較強針對性。待教材編寫并審定完成,將由省協會秘書處結合注冊監理工程師繼續教育開展總監履職能力培訓工作,提高我省監理工作質量和水平。

  (三)積極倡導行業自律,努力規范監理市場

  在企業自律方面,省協會發布了《福建省建設監理行業自律公約》,省協會將依據《公約》約定,對監理企業及個人自律實施情況進行督查,對監理企業及監理人員進行嚴格管理,切實做到紀律嚴明、工作落實有效。

  同時,由省協會組織編寫、省廳頒布的《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程項目監理機構工作質量考評辦法(試行)》已于20**年9月1日起執行。該辦法明確規定,工程監理行業協會負責組織會員單位實施項目監理機構工作質量考評工作。省協會將組織項目監理機構質量考評工作。

  為推進考評工作,省協會將建立監理專家庫。各監理企業要對辦法進行學習貫徹,切實按辦法要求落實項目監理機構自檢、企業巡檢工作,積極配合建設行政主管部門的檢查,努力提升項目監理機構的整體水平。

  在監理執業人員自律方面,省協會認真組織貫徹執行《福建省監理人員不良行為信用檔案管理辦法》。下一步,省協會將建立個人不良行為信用檔案,審核各設區市建設監理協會(專業委員會)、監理單位上報的個人不良行為信用檔案,匯總、管理、公布本系統個人信用檔案。依托省協會自律委員會,設立個人不良行為信用檔案專門工作機構,負責監理人員不良行為信息的征集、審查、告知、發布。逐步形成塑造監理行業良好形象,從監理執業個人做起的良好氛圍。

  (四)進一步推進監理行業制度建設

  在省廳的指導下,省協會咨詢委員會已完成《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程監理招標文件示范文本》初稿的編寫,下一步將繼續征求各方意見,修改完善,計劃于20**年發布。同時,省協會將配合做好招標文件示范文本的宣貫學習工作,確保示范文本有效執行,進一步推動招投標市場的有序競爭。

  針對當前我省監理行業存在的施工現場人員配備不合理、監理人員履職不到位、現場管理體系不完善等問題,省協會將配合省廳組織咨詢委員會結合我省監理工作實際編寫《福建省房屋建筑和市政基礎設施工程施工現場監理機構工作標準》,內容將包括施工階段項目監理機構配備規范化,監理工作程序、監理工作內容、監理工作方法標準化等。通過推行監理工作標準化不斷規范我省監理現場管理。

  (五)做好評優評先工作,樹立先進典型形象

  根據省協會評優評先工作計劃,20**年,將評選20**-20**年度福建省先進工程監理企業和優秀總監理工程師、優秀監理工程師。省協會將嚴格按照《福建省“先進工程監理企業”和“優秀總監理工程師”、“優秀專業監理工程師”評選辦法》,公平、公正地做好先進監理企業、優秀總監、監理工程師的評選工作,充分利用網絡宣傳渠道和《福建建設監理》會刊,對先進典型企業和監理人員進行表彰,倡導廣大監理企業和監理人員向優秀靠攏。同時對監理 人員道德、誠信缺失行為進行嚴厲懲戒。

  (六)繼續做好信用等級評定、綜合實力評比工作

  我省監理企業信用等級評定及綜合實力評比工作已進入常態化。一年一度的信用等級評定及綜合實力評比必將促進監理行業進一步講誠信、進一步做強做大。明年將啟用新的綜合實力評比辦法。

  (七)加強調查研究,推動行業發展

  為貫徹中國建設監理協會發布的《關于深入開展建設監理理論研究工作的意見》(中建監協[20**]24號)文件要求,省協會www.kimberlysbi.com將有組織地動員會員單位的積極性,群策群力、積極自主地開展建設監理理論研究活動。在理論研究方面,充分發揮咨詢委員會的作用,結合我省監理行業發展實際,做好調研課題的選擇和深入開展調研工作,有針對性地研究探討行業熱點問題和亟待解決的緊迫問題,形成有專業度、有深度的調研報告。

  在《福建建設監理》會刊的建設中,充分發揮特約通訊員的作用,結合監理工作實踐撰寫論文,及時傳遞施工現場項目監理機構的工作情況,發掘先進典型事跡,紀實好的工作經驗,與會員單位共同分享,相互學習借鑒,方便主管部門了解一線工作動態。在福建建設監理網的建設中,將敏銳把握建設信息動態,及時轉發上級部門頒發的政策性、規范性的文件,方便廣大監理工作者查詢。同時,利用網站收集各方意見和建議,及時反饋至主管部門。

  通過充分利用省協會的兩個宣傳渠道發揮橋梁紐帶作用,積極開展監理理論研究工作,發現我省監理行業的典型事跡,宣傳監理行業,努力提升監理行業的社會形象。

  (八)繼續加強協會自身隊伍建設

  省協會將在日常工作中運用***思想,加強省協會自身建設,建立現代社會組織制度,充分發揮行業協會的作用。

  一是根據省住房和城鄉建設廳機關黨委要求,創建好福建省工程監理與項目管理協會黨支部,充分發揮黨員干部的先鋒模范作用,在實際工作中發揚吃苦耐勞、創先爭優的精神。秘書處工作人員將在日常工作中主動學習黨組織的先進思想,積極落實黨組織的部署工作,努力提升黨支部的戰斗力和先進性。

  二是落實省協會秘書處工作人員職責,做到分工明確,團結一致,充分發揮協會作用。在日常工作中,省協會工作人員要加強與企業和政府部門之間的聯系和溝通,積極聽取企業和監理人員的意見和建議,適時向上級領導反映,維護監理企業和監理人員的合法權益,充分發揮行業協會的作用。

  同志們,隨著我省“五大戰役”如火如荼地開展,“十二五”規劃的發布,做好建設監理工作意義重大。我省監理行業發展充滿生機和希望。讓我們齊心協力,真抓實干,轉變服務理念,規范服務行為,用實際行動推動全省建設監理行業健康持續發展,為全省經濟發展和海西建設做出新的更大貢獻!

  最后,在新年即將到來之際,借此機會,我代表省協會祝大家新年快樂,合家幸福,平安祥和,事業發達!

  謝謝大家!

篇4:餐飲業協會工作總結

  20**年餐飲業協會工作總結

  20**年,我會在***市商業聯合會的領導下,在***市貿易發展局的指導下,在中國商業聯合會、中國飯店協會、中國烹飪協會和***省烹飪協會的支持下,以*同志“***”為指針,以服務政府、服務企業、服務社會為宗旨,緊緊依靠政府支持,團結廣大會員企業,發揮行業代表、行業服務、行業協調作用,創造性地開展工作,贏得了許多政府部門、廣大同行的認可。

  一、20**年工作回顧

  在20**年,我會工作主要是三個突破和一個堅持。即:早餐工程行業自律工作取得突破,為企業交流服務工作取得突破,宣傳企業工作取得突破,堅持為政府為企業服務。

  (一)早餐工程行業自律

  我會牽頭組織的早餐工程承辦企業開展行業自律工作始于****年元月**日。早餐工程行業自律開展以來,在規范早餐工程方面發揮了積極作用,特別是收繳“三無”食品方面取得了顯著成效。但是,行業自律僅僅是我會牽頭組織企業進行。面對社會上存在的違章自制餐車,行業自律小組無可奈何。而違章餐車既對早餐工程餐車造成沖擊,同時也存在隨意占道有礙觀瞻,臨街明火制作食品存在安全隱患,食品沒有衛生保障等問題。為解決這個問題,我會爭取市貿發局的支持,同市容監察大隊聯手,開展對違章餐車進行清理。具體做法是:我會與市容監察大隊共同派人派車,不定期進行收繳違章自制餐車。

  在收繳違章自制餐車時,我們不能忘懷的是:市容大隊隊員與我會行業自律小組人員十分勇敢、敬業。我會多次遇到被收繳違章自制餐車人員持刀抗拒、扔石頭、潑油、圍攻和打人等事件。例如:市容大隊一隊員就曾被一違章餐車經營者(名叫***)用石頭砸傷,而這個***砸完人后還躺在地上裝成受害者,引來群眾圍觀,經***處理,***被拘留。

  我們不能忘懷的是:市容監察大隊員的機智。違章餐車經營者因為違章,深怕被抓,因此都十分狡猾,常常我們的車剛剛出現,他們就四散逃開。為此,市容監察大隊隊員動作十分迅速,每到一地就堵住路口,讓違章餐車經營者無從逃逸。此外,有些餐車經營者十分兇狠,持刀行兇,市容監察大隊員每次都眼明手快,將持刀者制服。

  我們不能忘懷的還有:行業自律小組人員的耐心。面對違章餐車經營者的蠻不講理,行業自律小組人員總是耐心講道理。官任路有一餐車經營者,無理糾纏行業自律小組人員近*小時,經我會人員耐心說服,該經營者最后明白了早餐工程是政府為民辦實事工作,一定要遵章經營。

  從*月**日至*月**日,我會同市容監察大隊一起開展不定期聯合檢查**次,收繳各類違章自制餐車***部,出動檢查人員***人次,出動車輛**輛次。經過整治,許多釘子戶已徹底消失,早餐工程面貌得到改善。此外,還取消**位違章餐車經營者經營資格。

  我們除了同市容監察大隊一起進www.kimberlysbi.com行聯合整治違章餐車外,繼續開展行業自律檢查,共檢查***余次,檢查餐車****部,出動檢查人員****余人次,車輛***余輛次,收繳“三無”食品****公斤(去年*****公斤),日均每車收繳“三無”食品由**余公斤下降到*.*公斤不到,市區餐車普遍不再銷售“三無”食品。行業自律為政府、為企業、為社會做了一件好事。

  (二)為企業交流服務

  為了讓企業了解最新餐飲現狀和技術狀況,進行交流,我會組織南普陀寺實業社、舒友海鮮大酒樓有限公司、金雁酒店、汪記食品有限公司、漳江蟹王餐廳和湖里珍濱大酒樓分別參加第四屆中國美食節和中國健康美食節。參加美食節活動的企業人員從活動中學到了許多餐飲業的烹飪技術,從中受到了啟發。同時,也向全國各地的同行展示了我市的技術水平。各參加活動企業共獲**項獎項(或榮譽稱號)。即:獲“全國十佳酒家稱號”*項、“中國名宴”*項、“中國名菜”**項、“金鼎獎”*項、“中國名點”*項、“健康美食”*項、“最佳宴席設計獎”*項、“金牌廚師獎”*人、“中國烹飪大師”*人、“中國服務大師”*人、“國際美食評委”*項。此外,有*位廚師被認定為“***烹飪大師”、*位被確認為“***烹飪名師”,有**家企業被確認為“***餐飲名店”,**個品種被認定為“***名小吃”,**個品種被認定為“中華名小吃”。

  (三)宣傳企業

  我會分別在新華網、佛教在線、***電視臺、《***日報》、《***日報》、《***商報》、《***晚報》、《海峽導報》、《海峽都市報》、《海峽生活報》、《東南早報》、《東南快報》、《中國食品報》、《中國食品質量報》、《中國烹飪》雜志、《中國美食》雜志、《華廈美食》雜志和《中國烹飪信息》雜志等媒體進行幾十次的宣傳報道,內容涉及防“非典”、治理餐桌污染、美食節、企業經營、早餐工程等。特別是在***電視臺制作專題片*部(介紹南普陀寺實業社、金雁酒店、湖里珍濱大酒店、漳江蟹王廳餐、***風光宴、***小吃等),在省電視臺制作短片*部(介紹***特色菜),引起很大反響。

  此外,我會今年發簡報**期,****份,發文件**件,*****份,這些簡報發揮了溝通政府、行業組織和企業的作用。

  (四)堅持為政府、為企業服務

  一年來,我們時刻不忘公會成立的宗旨是為政府、為企業服務,始終把這一宗旨貫串于公會所有工作之中。

  *、同心抗“非典”?!胺堑洹笔墙衲炅钊松兊囊咔???埂胺堑洹逼陂g,我會人員不計工作時間,中午、晚上、雙休日幾乎都是在加班,最晚曾加班到晚上**點過后??埂胺堑洹逼陂g,我會主要做了三件事。一是建立經營情況報告制。我們建立企業日常經營情況報告制,共有**家企業每日向我會報經營情況,我會將經營情況匯總上報給市貿發局內貿處,為政府部門及時了解企業經營動態提供依據。二是建立政府部門同企業的聯系。召開*場企業負責人座談會,了解企業經營現狀、存在問題和建議??埂胺堑洹逼陂g,共發文件**份,****件,簡報*份,****件。為政府部門了解企業情況,企業掌握抗“非典”措施,發揮橋梁作用。三是為企業提供服務。為企業提供購買口罩、消毒水和體溫計等信息。由于我會的出色工作,中國商業聯合會和中國財貿輕紡煙草工會授予我市**家餐飲企業為抗“非典”先進單位,我會也被授予先進單位,會長彭一萬先生被評為先進個人。

  *、開展優質服務

  服務是企業的靈魂。在“全國商業服務優質服務月”活動中,我會發動餐飲企業積極參加,各參加企業把參加“優質服務月”作為提升服務水平的一次機會。例如,湖里珍濱大酒店董事長施性忠特地召開部門經理會,專門研究如何為客人提供更優質的服務,各部門經理針對自身工作特點提出落實措施,使得企業各項管理工作通過“優質服務月”更上一層樓。在“優質服務月”活動中,我會有**家企業被評為先進單位,**位個人被為先進個人,我會被為優秀組織獎,會長彭一萬先生被評為先進個人。

  *、建立法律服務渠道

  我會同九信律師事務所聯系,聘請該所為本會法律顧問單位,為我會會員免費提供日常咨詢、培訓和講座服務。該所蘇秀芬律師為我會開辦了《關于民事訴訟證據的若干規定》法律講座。該講座例子生動、內容深入淺出,許多企業負責人當場向蘇律師請教法律難點。參加聽講的人表示,這樣的講座效果很好,企業很需要,希望今后多舉辦這樣的講座。

  二、體會

  今年是我會成立的第三年,我會由第一年的積極工作,第二年的開拓創新向今年的與時俱進發展。如果說,我會的工作取得了一些的成效,那么,這種成效的取得離不開市貿發局各級領導和同仁的支持和幫助;離不開中國商業聯合會、中國烹飪協會、中國飯店協會、***省烹飪協會和市商業聯合的指導與幫助;離不開廣大會員企業鼎力支持(佳麗海鮮酒樓有限公司為我會提供了一萬元的資金支持,林扁工貿有限公司在“非典”期間為我會無償提供大學生*人幫助工作,并且因為我會工作量太大,林扁工貿有限公司愿意長期提供*人為我會無償服務)。

  三、工作中的不足

  工作量太大,人手太少,造成聯系企業太少,工作不夠細致。

  四、明年工作設想

  (一)根據貿發局內貿處、中國商業聯合會、中國飯店協會、中國烹飪協會、***烹飪協會工作部署開展工作。

  (二)完善早餐工程行業自律,制訂早餐工程產品若干標準,依據標準進行管理。

  (三)與中烹聯合開展*-*期餐飲專業自考培訓;開展*-*期職業經理人培訓工作。

  (四)培育本市名店**家、名廚**位;名菜、名點一批。

  (五)爭取組團參加中國美食節、中國廚師節等活動,為企業學習和創品牌服務。

  (六)推薦一批早餐供應企業。

  (七)制作宣傳卡,開展引導外地游客消費工作。

  (八)協調企業解決各種需要由公會解決的問題。

  (九)繼續發展企業會員,發展個人會員。

  (十)開展有關法律、法規等專業知識講座若干次,提高企業有關人員的法律、法規等專業水平、意識。

  (十一)組織企業外出考察學習若干次。

篇5:市物業管理協會工作總結與下年工作設想

  市物業管理協會工作總結與下年工作設想

  20**年市協會在市社團辦和市房產局各位領導的親切關懷和指導下,經過全體會員單位的密切合作,理事會和協會秘書處全體人員的共同努力,使市協會在各項工作中取得了一定成績,現對市協會20**年工作做如下總結并對20**年工作提出如下設想:

  一、20**年工作總結

  根據市協會二屆二次理事會的精神,堅持抓好雙向服務、緊密結合行業實際,圍繞行業工作的主要問題積極發揮了行業協會的職能作用和組織優勢,使協會工作不斷取得新的進展,為推動我市物業行業改革和發展發揮了一定作用。

  (一)搞好協會換屆工作

  根據《市物業管理協會章程》的有關規定,完成了組織各區分會的換屆工作,解決了近年來各區分會人員變動較頻繁,各區分會領導層人員短缺,而使分會開展工作存在一定困難的問題。

  組織召開市協會、區分會理事會議、會員會議24次,溝通了行業內的信息交流了工作經驗,增強了市、區協會會員單位之間的親合力。

  (二)協助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業管理條例》工作

  1、協助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業管理規定》。

  2、協助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《<沈陽市住宅物業管理規定>工作方案》及宣傳畫冊。

  3、協助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓,規范物業管理市場”的活動并注銷了19家物業管理企業的資質證書,責令12家物業管理企業限期整改。

  4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業管理企業”、“沈陽市市民滿意的物業管理住宅小區”的評選活動。

  5、精心組織積極參加中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇暨全國物業管理行業文藝調演活動”及“關于征集物業管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中,市協會選送的沉沉河區房產局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎,市協會獲文藝調演活動優秀組織獎,市協會選送的論文5篇被納入中物協編輯的《物業管理法律適用論文及案例選編》,3篇被納入中物協制做的《第二屆中國物業管理發展論壇》光碟,協會會刊《沈陽物業》有4篇論文被轉載于《中國物業》。

  (三)搞好業內人員培訓,全面提高物業管理水平

  1、為便于業內人員深入學習研究物業管理法規,協會經廣泛收集后完成了《物業管理法規文件匯編》的編輯工作,滿足了業內人員對物業管理專業法規的需求。

  2、為落實建設部建教培(1996)1號文件的規定精神及配合行政主管部門開展業務的“一清理、兩整頓”的工作,市協會與中物協培訓中心聯合舉辦了兩期物業管理企業經理培訓班,共有418人參加培訓。

  (四)維護物業管理企業權益,支持物業管理企業開展活動

  協會是物業管理企業的家,當管理企業的權益受到侵害時市物協立即予以支持。年初,某名演員因拒交物業費與華新公司產生糾紛,市協會立即予以聲援;當某物業企業因業主拖欠物業費向法院起訴,因時限問題將要敗訴時,市協會立即與市中法協商,使物業管理企業的權益受到保護。當玫瑰、亞都等物業公司組織業主聯誼活動,邀請市協會時,市協會都能派員參加,從中了解物業管理企業與業主的魚水關系。

  (五)廣泛學習經驗,拓寬管理思路

  20**年,協會組織了各區分會赴外省市學習考察。市協會陪同市人大負責人赴深圳考察,參加了中物協舉辦的“第二屆中國物業管理發展論壇”。市協會分別接待了世界物協會長、韓國物協會長,通過以上活動,溝通了信息、交流了經

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