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物業維修服務年終工作總結

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物業維修服務年終工作總結

  物業維修服務年終工作總結

  20xx年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年里,在公司領導的關心、支持下,我們始終貫徹業主至上的精神,根據我公司的實際情況,在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,收到廣大職工的好評,現將今年的工作總結如下:

  1、上下水內處網的管理。

  上下水管道是小區的命脈,它直接關系業主的正常生活,為了搞好此項工作,我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗,閉水試驗,通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃,責任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業主的需求。

  2、公共設施、設備的管理。

  為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記,小型維護有記錄,開通維修熱線電話,基本達到了養護設施、設備到位,維修及時,正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

  3、安全防范工作:安全防范工作是物業管理中的重中之重。

  為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。

  4、加強管理服務工作:提高服務質量,搞好維修服務工作。

  維修服務工作是物業管理的一個重要環節,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用。在我們的監督下,工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡。全年完成小型維修67次,應急維修12次,更換下水管道100多米。

  5、努力提高管理水平,促進物業管理上檔次。

  首先對員工進行職業道德與技能培訓,提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況,并結合本部門員工的實際情況,制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓,并定期進行業務技能培訓,使員工在思想上得到充實,業務技能上得到提高,今年組織人員培訓共計8次。

  6、存在的問題:

  雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還存在很多不足,有很多需要完善與加強的地方。

  具體表現在:

  一是員工整體素質有待于進一步提高。

  二是與業主的溝通不夠,了解不足。

  三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。

  針對取得的成績與存在的問題,我們要加強員工的職業素質養成教育,努力提高員工的業務技能,牢固樹立“服務于企業,服務于業主”的職業理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理服務工作,為公司和諧、為業主安居樂業作出我們應有的貢獻。

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篇2:2023物業維修電工年終工作總結

  2023物業維修電工年終工作總結

  我是xx物業公司一名普通電工。20xx年度在物業公司領導關心和支持下較好的完成了各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。

  經過多年的培訓和錘煉,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業、開拓進取、學習創新、優質服務”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義,在吉祥物業公司,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創造經濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

  回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:

  一、較好的完成了所下達的任務指標

  截止到x月份,我們做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優質服務誠信服務取得了較好的成績。

  二、安全保持了較穩定的局面

  一年來,我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全意識,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務中,由于配合得力,杜絕了事故的發生,設備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

  三、認真落實服務承諾和規范化管理

  一年來,以公司規定為準則,以優質服務為宗旨,認真為業主服好務,提高服務質量,業主有情況反應,馬上做出回應積極配合,規范工作程序,對業主實行承諾服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,誠信服務盡努力減少業主停電,受到業主好評。在實際工作中積極主動。

  盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業作風和工作作風為更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

篇3:工商局企業和個體工商戶管理工作總結

  工商局企業和個體工商戶管理工作總結

  一、基本情況

  截至目前,全縣已登記注冊的企業38****,其中法人企業12****,營業企業25****(含分支機構,下同)。按企業類型分,國有企業9****,集體企業9****,私營企業19****,股份合作企業****。今年,設立(開業)登記企業2****,變更登記企業2****,注銷登記企業4****。

  全縣已登記注冊的個體工商戶累計達317****,其中今年新設立登記個體工商戶29****。

  二、主要做法

  (一)、大力宣傳工商行政管理法律法規,不斷提高企業和個體工商戶的守法經營意識。

  知法、懂法是守法經營的前提,廣泛宣傳法律法規是使社會各界了解工商、理解工商、進而支持工商監管執法的重要手段。為創造健康有序的市場經濟環境,我局在今年的企業個體管理工作中,特別注重采取多種形式,廣泛宣傳工商行政管理法律法規。一是利用“3.15”等重要節日,積極為群眾和企業以及個體工商戶提供法律法規咨詢服務,幫助他們解決在登記注冊和經營方面存在的問題,將有關法律法規摘錄匯編,共發放宣傳資料300****份,提供咨詢服務100****次。二是搞好法規培訓。今年,我局針對本縣企業和個體工商戶生產經營的現狀,為增強經營者的法律意識,逐所分片區分別舉辦了企業法定代表人和個體工商戶業主參加的法律法規培訓,參訓人員60****人。通過學習培訓,既宣傳了法律法規和政策,解決了他們在企業個體管理方面的疑惑,又提高了思想認識,進行了法律“充電”,促進了企業個體管理工作的順利進行,收到了良好的效果。三是加強對廣大經營者和社會群眾的宣傳教育工作,在年檢驗照和專項治理工作中,我局在縣電視臺連續播發了7天1****的通告,并在全縣各集鎮張貼書面通告60份,印發了文件通知和法規資料180****份,送達到廣大企業和個體工商戶手中,營造了年檢驗照和開展專項治理行動的強大輿論氛圍。

  (二)深化“五項監管制度”改革,認真做好注冊登記工作。

  注冊登記工作是工商行政管理部門的重要窗口,其一言一行、一舉一動都直接影響著工商機關的形象。為此,我局今年首先在以往已實行的一廳式辦公制、政務承諾制、限時辦結制的基礎上,狠抓了首辦責任制的落實,嚴格按照《行政許可法》的規定和省工商局關于“一審一核”制工作等有關規范性文件的要求,在企業個體注冊登記工作中做到統一登記標準、統一登記程序、統一登記要求,公開辦事程序和收費標準,縮短辦事時限,將企業名稱預先核準登記縮短為****工作日內辦理完畢,各類企業的設立、變更、注銷登記縮短到****工作日內辦理完畢,個體工商戶的登記注冊縮短到****工作日內辦理完畢,同時嚴格執行國家規定的收費項目及標準,文明辦公、規范服務,受到廣大企業和個體工商戶的一致好評,樹立起工商行政管理廉潔奉公、務實高效的良好辦事形象。二是積極支持國有企業改革,大力歡迎和鼓勵外來客商投資辦企業,切實改善投資環境,促進縣域經濟健康快速發展。對外地來我縣投資辦企業的,設立了“綠色通道”,繼續實行“外來投資特別服務卡”,從辦事程序、時限和收費等方面做出了具體的優惠措施規定,得到當地黨委、政府和外來投資者的廣泛贊譽。三是繼續嚴格執行中、省有關文件規定,認真貫徹落實下崗失業人員從事個體經營的各項優惠政策,促進下崗失業人員再就業,我局系統設立了“下崗失業人員登記注冊專門窗口”,提供“申請優先、受理優先、審批優先”的一站式服務,堅持限時辦結制度,健全“下崗失業人員再就業登記注冊簿”,不折不扣的全面落實下崗失業人員從事個體經營的有關收費優惠政策,并就工作中出現的新情況、新問題及時與有關部門進行協調、聯系和溝通,把握好政策尺度,得到社會各界的理解、支持和好評。截止日前,我局共辦理下崗失業人員從事個體經營的18****,按政策規定減免規費10.****元。同時,對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個體經營的實施“陽光工程”,減免其部分規費管理費,幫助其解決經營中存在的問題,據統計,我局已累計辦理困難群眾申請從事個體經營的2****,減免規費管理費0.****元。四是依法加強登記審查,嚴格登記注冊程序,嚴把市場主體準入關。按照省局下發的《企業登記操作規程》和《重點行業審查》的有關規定,對申請登記注冊的企業和個體工商戶,必須符合有關法律法規的要求,必須持有合法有效的前置許可證件,必須提交齊全完整的各種材料,否則不予登記注冊,使登記合格率達10****。五是認真實施企業信用分類監管和個體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實做好此項工作,我局制定下發了《企業信用分類監管實施方案》和《關于委托工商所進行個體工商戶登記注冊的通知》,細化崗位職責,落實監管職能,完善崗位責任制內容,及時、準確、完整地記錄企業基本信息、經濟戶口信息以及監管信息資料等各種信用信息,以達到企業檔案信息資料的健全完整;同時將個體工商戶的登記注冊全權委托各工商所辦理,實行“一審一核”制度,我局年初對審查員、核準員進行了業務培訓,將相關個體登記的法律法規匯編成冊,人手一份,并選派****審查員參加了市局舉辦的個體工商戶注冊登記“一審一核”培訓班,提高了登記注冊人員的素質,為實施“金信工程”,全面推行企業信用分類監管和個體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的基礎。

  (三)狠抓落實年檢驗照工作,著力促進市場主體健康發展。

  企業年檢和個體工商戶驗照貼花既是對市場主體準入的后續監管,也是登記管理的重要環節,為使這項“老工作”不流于形式,真正起到對市場主體再把關的作用,我局一是手續嚴密把好證據關,做到從送達年檢驗照通知文件、申領年檢驗照報告書和表格、受理和交費以及發還執照,均需當面簽,并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關,為了加強屬地管理,我局根據《工商行政管理所條例》的規定,要求經營者先將年檢驗照材料報基層工商所初審,由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況,提出具體年檢驗照建議,然后由縣局審查核準,否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關,對經審查核準合格的方可予以通過年檢驗照。對經營者提交的年檢驗照材料,認真審查,特別是對涉及有前置許可的一些重點行業,一律要求提交有效的審批文件或許可證,否則不予通過年檢驗照,尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開發和娛樂業,采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查;對個別企業經年檢驗資或年度審計,實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的,依法進行查處,責令限期補足或作了變更登記;對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的,都進行了行政處罰,并限期辦理變更登記。通過一些行之有效的方法措施,不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的資料,而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象,從而提高了年檢驗照質量。今年全縣應檢企業40****,實檢企業39****,年檢率9****。通過年檢,核定a級企業38****,b級企業****。應驗照貼花的個體工商戶359****,實際通過驗照貼花的個體工商戶345****,驗照貼花率9****。在年檢驗照期間,共清理有前置許可的企業20****、個體工商戶124****。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記****,依法收繳無有效前置許可證件的的個體工商戶營業執照****,責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的****,責令無有效前置許可證件的個體工商戶變更經營范圍的****。查處企業違法違章行為1****,罰沒款金額4.****元。四是嚴格標準把好收費關,在這次企業年檢、個體工商戶驗照貼花工作中,我局專門印發了工作紀律,明令禁止借年檢驗照之機“吃、拿、卡、要”,堅決杜絕巧立名目向企業和個體工商戶濫收費用,決不允許強行逼迫企業和個體工商戶訂閱報刊雜志,否則一律按違紀查處。

  (四)扎實開展亮照經營專項檢查,堅決取締無照經營違法行為。

  無照經營是一種嚴重的違法行為,已成為整頓和規范市場經濟秩序必須解決的突出問題。為建立長效監管機制,維護市場經濟秩序,我局首先成立了開展亮照經營查處取締無照經營專項整治領導小組辦公室,做到組織到位,建立責任追究制度,責任到人,措施到位。其次,結合實際制定了詳細的目標責任制,確保此項工作有計劃、有步驟、有重點的進行,同時召開股所長會議,進行思想再發動、認識再提高,研究此項工作的方式方法和具體措施。三是加強與當地黨委、政府的匯報和聯系以及公安、新聞等單位的協作配合,建立工作聯系制度,在開展專項整治行動時,邀請相關單位參與指導,形成合力,營造良好執法環境。四是嚴格依法行政,集中優勢執法力量,逐戶開展檢查,采取邊檢查、邊治理、邊處罰、邊規范的方法,做到查一戶清一戶,不留死角,對“釘子戶”加大執法力度,堅決予以取締。今年在專項整治期間,共檢查企業28****、個體工商戶276****,其中:證照齊全的企業28****、個體工商戶274****;證照不全的企業****、個體工商戶2****,限期補改的企業****、個體工商戶1****,限期變更的企業****,限期注銷的企業****、個體工商戶****,吊銷企業營業執照****;查處無照經營戶(個體)1****,限期補辦營業執照的****,取締****,處罰****,罰沒款金額450****;未亮照經營的企業****、個體工商戶1****,全部進行了處罰,罰沒款金額160****。

  三、幾點體會

  1、加強宣傳,精心部署,狠抓落實是做好企業個體管理工作的前提。

  2、認真執行注冊登記操作規程,牢固樹立依法行政的意識是做好企業個體管理工作的基礎。

  3、發揮全系統綜合執法效能,上下聯動抓監管是做好企業個體管理工作的關鍵。

  4、切實落實首辦責任制,不斷的換位思考,改進工作方式方法是塑造工商行政管理良好社會形象的有效方法。

  四、存在問題

  1、必須進一步采取多種形式,有針對性的大力加強崗位技能培訓,不斷提高注冊登記人員的業務素質,以適應新形勢下工商行政管理工作的需要。

  2、必須進一步通過各種途徑,加****制宣傳力度,提高各類市場主體的法律意識。

  總之,**年以來,我局在企業個體管理工作中,作了大量的工作,取得了一定的成績,但離市工商局的要求還有不少差距,與兄弟局相比,也有很多不足的方面。我局決心在今后的工作中,進一步奮發努力,與時俱進,不斷開創企業個體管理工作的新局面。

篇4:大學生藝術團個人十月份工作總結

  大學生藝術團個人十月份工作總結

  在團的組織工作上,我們企圖擺脫歷來的約束,大膽嘗試,努力創新,在保持原先優良傳統的同時,有所作為,與時俱進。以下是十月份以來個人工作總結報告:

  大學生藝術團十月份的主要工作:

  一、新干事例會與藝術團各隊隊長會議

  十月份,我們召開了幾次理事機構成員的會議。會議中,我們系統地闡述了藝術團的基本工作,強調工作中我們應本的積極態度與樂觀心理。同時,我們藝術團注重培養新干事的自主獨立性,鼓勵新干事多做事,從每次工作中不斷吸取經驗,增長知識,從而更好地完善自己。會后,還給新干事布置了一個游戲,考驗新干事間的團結與互助。

  本月份,我們召開了一次藝術團各隊隊長會議,了解現各隊新隊員人數,開課情況及出勤等制度上的情況。會中,我們還認識了合唱隊、禮儀隊的新隊長及剛并入藝術團的又一新團體——健美操隊的隊長。

  二、十月份中旬,我們在大學生活動中心開展了一次大掃除,主要清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。此次大掃除,主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術團的各項事務。

  三、10月13日,參加由我院紀檢部組辦的籃球友誼賽,我部門獲得了季軍。

  四、院團委學生會新干事培訓。十月中旬,院團委、學生會組織了為時兩天的新干事培訓會。培訓讓新干事們受益頗多,讓他們更深一層次的了解我們這個團體,也讓他們跟進一步認識到自己的定位,更堅定自己的選擇,更明確自己的定位。

  五、院團委新干事聯誼晚會。10月28號晚上,在我校學院舞廳舉行了07屆新干事聯誼會,此次聯誼晚會主要由我部門負責操辦。雖然只是一場小型的聯歡會,但是我們一點也不草率,認真仔細地作好每一件事,部門人員分工合作,團結互助,圓滿成功地完成了這次的晚會。這次晚會所有的事項我都沒有去插手,每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成,籌備、策劃、購買物品、借搬凳子、彩排及晚會現場的管理等等。

  六、院迎新晚會。十月29號是義烏工商學院的迎新晚會,我部門干事主要安排在音控與節目的銜接、催場上,我們認真、一絲不茍,為晚會的順利召開,堅守崗位,做好本職工作。藝術團團員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。

篇5:XX物業實習工作總結

  XX物業實習工作總結

  來了XX物業也一個月的時間了,如今,我已經習以為常,不再有什么抱怨,而是以一個積極的心態去工作,懂得了怎樣去調節自己的心態了。當中在一個月工作的時間內悟出了許多東西:回顧前一月以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變。通過實習,我學到的卻是三年大學中從未學到的。比如,如何與同事,與領導相處。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課,在實習時,我經常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經,

  也學了不少為人知道。在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現實中實踐遇到的問題結合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。滴水石穿,歷盡歲月的洗禮,必將得到心意的禮贊。我清楚的明白,經過這個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發展起到推波助瀾的作用。物業工作,給予我的不只是一個崗位、一份工作,更是我從實踐中得到的精華和感悟的人生價值。

  這其中也不免有一些牢騷和無奈,我這樣發泄不滿的情緒。用這些閑言雜語陳詞濫調來抑了。并不是牢騷滿腹,但在實際之中,不無此在生活中我們或許應該時常的用另外一個自己來審視自己,在這其中找到我是誰?我要什么?我有什么?這么一個值得我們深思的三問。這樣我們對未來就會明了自信。期待下月實習進步會更大。

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