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學校后勤處2023年終工作總結

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學校后勤處2023年終工作總結

  學校后勤處總務處2023年終工作總結

  一年來,學校后勤處在校黨委的正確領導下,在有關職能部門的鼎力支持下,緊緊圍繞學校整體發展目標,全體后勤人員積極進取,真抓實干,為學校教學工作的順利運行提供了有力的保障,現將一年來的工作情況總結如下:

  一、加強學習,提高素質

  后勤處全體人員認真學習黨的有關方針政策,學習習近平總書記系列重要講話精神,學習先進的教育理念和管理理念。通過學習,增強了全處人員的使命感、責任感和緊迫感,提高了服務意識和業務素質。

  二、明確職責,務實高效

  后勤處全體人員明確各自的崗位職責,認真履行職責。同時,積極協作,互相配合,形成合力,確保各項任務的順利完成。在工作中,注重工作效率和質量,做到務實高效。

  三、加強管理,保障有力

  校園綠化美化工作

  (1)完成了校園綠化美化工作,修剪了花草樹木,清理了草坪雜草,更換了草坪草種,使校園綠化美化水平得到了進一步提升。

  (2)對校內的道路、廣場、草坪等進行了維修維護,確保了校園環境的整潔美觀。

  學生宿舍管理工作

  (1)加強了學生宿舍設施的維修和更新工作,確保學生住宿條件的改善。同時,增加了宿舍清潔次數,確保了學生宿舍的衛生整潔。

  (2)加強了學生宿舍的安全管理工作,對宿舍內的電器設備、消防設施等進行了檢查和維護,確保了學生宿舍的安全。

  食堂管理工作

  (1)加強了食堂衛生安全管理,嚴格執行食品衛生安全制度,確保學生飲食安全。同時,對食堂內的設備設施進行了維修和更新,提高了食堂的服務質量。

  (2)通過引進先進的食堂管理軟件系統,實現了食堂管理的智能化和信息化,提高了食堂的管理效率和服務質量。

  能源管理工作

  (1)加強了對學校各建筑的水、電、暖等設備的檢查和維護工作,及時發現和解決了存在的問題。同時,加強了對能源使用的監測和管理,降低了能源消耗。

  (2)積極推進節能減排工作,采取多項措施節約用水、用電等資源,減少了環境污染。

  安全管理工作

  (1)加強了對學校內電器設備、消防設施等的安全檢查和維護工作,及時發現和排除了安全隱患。同時,對學生進行了安全教育宣傳活動,提高了學生的安全意識。

  (2)積極配合公安部門做好校園安全防范工作,加強了對校園內的巡邏和安保力度。同時,完善了應急預案和演練制度等安全管理體系建設。

  四、存在的問題及改進措施

  (1)在人員管理上仍存在一些問題,如部分員工工作積極性不高、責任心不強等。針對這些問題,我們將進一步完善管理制度和激勵機制等措施來提高員工的工作積極性和責任心。

  (2)在設備維護方面仍存在一些問題,如部分設備維修不及時、維修質量不穩定等。針對這些問題我們將加強設備維護管理和維修人員的培訓等措施來提高設備維護的質量和效率。

  (3)在能源管理方面仍存在一些問題,如部分區域能源浪費嚴重等。針對這些問題我們將采取多項措施來節約能源使用并減少能源浪費現象的發生。

  (4)在安全管理方面仍存在一些問題如部分員工安全意識不高、應急處理能力不足等針對這些問題我們將加強員工的安全教育和培訓并完善安全管理體系建設來提高員工的安全意識和應急處理能力。

  五、未來展望

  在新的一年里,后勤處將繼續秉持“服務為本、創新為要”的工作理念,持續推進后勤服務工作。我們將進一步加強與其他部門的合作,提升服務質量,更好地服務于學校師生,為創造更美好的校園生活而努力奮斗。

  六、結語

  過去的一年里,學校后勤處面臨了各種各樣的挑戰,但在學校領導的正確指導下,全體后勤人員齊心協力,圓滿完成了各項工作任務。未來,我們將繼續保持拼搏進取的精神,為學校后勤事業的發展而努力奮斗,為學校提供更為高效、安全、舒適的后勤服務。

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篇2:M企業后勤管理工作總結

  M企業后勤管理工作總結

  回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:

  1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟

  我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

  2、加強安全教育,做好車輛管理工作

  我部門現有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。

  3、做好職工的房改工作

  職工的房改工作是一項長期而復雜的工作,它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20**年6月份終于申請要回住房補貼資金8****。

  4、狠抓內部管理,做好降本壓費工作

  為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20**年7月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,176****/每臺,比同檔次的低500-100****,光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。

  我公司職工飯堂自5月13日開張后,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支480****。全年共計節約費用開支約5760****。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

  各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200****,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現象,我們發現后及時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯系業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入****多元,也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯系,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支100****元,全年共計節約費用開支1200****,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。

  5、加強物業管理,創建文明小區

  職工的住房實行房改后,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

  搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。

  總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

  明年的工作思路:

  1、繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

  2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。

  3、繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新臺階。

篇3:企業部門后勤管理工作總結

  企業部門后勤管理工作總結

  回顧一年來,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:

  1、加強學習,不斷提高職工的思想覺悟

  我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

  2、加強安全教育,做好車輛管理工作

  我部門現有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。

  3、做好職工的房改工作

  職工的房改工作是一項長期而復雜的工作,它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯系,做了大量細致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20**年6月份終于申請要回住房補貼資金8****。

  4、狠抓內部管理,做好降本壓費工作

  為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20**年7月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調,176****/每臺,比同檔次的低500-100****,光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。

  我公司職工飯堂自5月13日開張后,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支480****。全年共計節約費用開支約5760****。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

  各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200****,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現象,我們發現后及時制止,并取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯系業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入****多元,也就沒有加裝內部電話。6月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯系,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支100****元,全年共計節約費用開支1200****,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。

  5、加強物業管理,創建文明小區

  職工的住房實行房改后,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。

  搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。

  總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

  明年的工作思路:

  1、繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規范化。

  2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。

  3、繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新臺階。

篇4:企業后勤個人工作總結

  企業后勤個人工作總結

  回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:

  一、辦公室的日常管理工作。

  辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在**部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了***證書、項目立項手續****產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

  2、及時了解*****情況,為領導決策提供依據。作為*****企業,土地交付是重中之重。由于***的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到**、**拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內掌握了******及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

  3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0*號辦公會議精神要求,我針對目前**房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如**,**又到**花園、**花園、**小區調查這些物業的租售情況。就*號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

  4、認真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報告等文工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

  5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。

  6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在*月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在****召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

  二、加強自身學習,提高業務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  三、存在的問題和今后努力方向

  半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;

  第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;

  第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

  第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

篇5:學校后勤工作總結

  學校后勤工作總結

  一、深入貫徹落實***,解放思想,全面推進黨建工作

  黨的**大提出要以***理論和“****”重要思想為指導,深入貫徹落實***,解放思想。為深入領會黨的**大會議精神,貫徹落實黨提出的***,進一步理解解放思想的內涵,真正踐行黨的**大會議精神,全面推進黨建工作。后勤服務公司黨支部多次組織召開黨的**大會議精神研討會,通過討論學習真正領悟“***第一要義是發展、核心是以人為本”的重要意義。并從以下三個方面予以踐行:

  (一)牢牢把握發展這個重點。公司全體黨員認真履行職責,結合實際進行體制創新,在實踐中探尋高效、靈活的后勤服務機制。不斷推進后勤社會化改革,不斷在制度建設上進行突破,為學院的“科研、教學、生活”提供優質高效的后勤服務。

  (二)堅持以人為本。由于后勤的主體是人(公司全體員工),后勤服務的主體也是人(學院廣大師生群眾),因此,要實現“為學院減負、為學院發展服務”的目的,就必須在人的管理與人的潛力發掘上下功夫,就必須堅持以人為本,充分發揮人的靈動性與首創性,通過進一步解放思想、采取科學化管理、勇于打破常規、努力開拓社會市場、創造利潤,鞏固和發展已建立的后勤保障體系。

  (三)積極發展培養思想激進、富有創新精神的同志加入中國共產黨,為黨的隊伍注入新鮮血液,增添新的活力。6月17日,經后勤支部全體黨員會議決定,批準李少華同志的轉正申請。9月經支部大會表決通過周陽、劉創奇同志轉為正式黨員,高榮喜同志被評為**年“優秀黨員”。

  二、以學院發展大計為工作中心,圓滿完成學院安排的各項任務

  后勤服務公司作為學院的一部分,始終以推動學院發展為己任,始終堅持以學院發展大計為工作主線,舉全力按質、按量完成學院下發的各項任務。歸納起來有以下幾個方面:

  (一)積極配合學院做好各項迎檢工作。5月,在落實省教育廳安全工作百日督查與教育部關于學校突發公共衛生事件防控的工作中,學院后勤服務公司反應迅速,積極同行政資產處及其他相關部門聯系溝通,對學院進行了全方面的檢查,及時排除險情,制定了詳細的工作方案并付諸實施。6月,學院迎來了上級領導對我院省級重點建設項目的現場考察,為做好迎檢工作,公司領導召開緊急會議,對迎檢工作進行周密部署,公司幾位經理親臨現場指揮。12月,省廳專家組對我院重點項目實施情況進行最后審查。由于通往學院的井灣路正在施工,校園內滿是黃泥。為把好校園環境關,后勤服務公司安排灑水車對校園主干道進行清洗,給專家組留下了良好印象。

  (二)特殊情況下的水電供應保障。今年年初冰災凍壞了學院許多水電設施,后勤服務公司在寒假期間安排人員對其進行了緊急搶修,確保了年初開學水電的正常供應。暑假期間我們又對學院澡堂、熱水供應系統進行了大范圍改造,降低了學生打開水、提熱水、進澡堂洗澡的費用,同時新的系統符合環保要求,為學院節約了能源和水電的消耗,為公司創造了利潤。在校慶與“冬賽”期間,為防止外線的突然停電,后勤服務公司水電班全體成員放棄休假監守崗位待命隨時準備發電。

  (三)學院招生、迎接期間的后勤保障工作。今年上半年一開學學院招生工作就緊鑼密鼓的開展開來,由于工作繁雜、人手不夠,后勤服務公司以低于市場行情的價格幫助完成了學院招生簡章印刷業務的招標工作。暑假期間公司幾位經理加班完成了對新生公寓用品、軍訓服裝的招投標工作,確保了新生開學公寓用品和軍訓服的供應。9月2號至5號公司車隊全天二十四小時安排車輛接送新生及家長,在報到現場組織發放公寓用品和軍訓服裝,同時隨時為報到現場提供各種后勤服務,如:配送工作餐、場地衛生清理、場地電力供應、涼茶供應、校園卡和手機卡的辦理等。各項后勤保障工作有條不紊的開展為學院新生報到工作的順利進行提供了保證。

  (四)配合學院完成長沙市文明城市建設任務指標。九月長沙市申報全國文明城市進入了關鍵階段,后勤服務公司按照學院的整體規劃要求制定了《湖南科技職業學院落實長沙文明創建工作任務實施方案》,對學院各門面、超市、小賣部、食堂及其從業人員進行了大整頓。通過整治規范了校內經營秩序,提升了各經營點從業人員的服務意識,確保了我院長沙文明城市創建各項任務與指標的圓滿完成。

  (五)做好“冬賽”的接待工作。11月學院承辦了省教育廳舉辦的高職院校冬季技能競賽,為配合學院辦好這次競賽,后勤服務公司派人在酒店指揮接待工作兩天兩夜,熱情周到的服務贏得各高校同仁的好評,為學院贏得了聲譽。

  三、進一步加強內部管理,提升服務水平,同時積極開拓校外市場

  (1)員工隊伍建設。***的核心是以人為本,只有堅持以人為本,充分發揮人的靈動性與首創性,通過進一步解放思想,深化后勤社會化改革,才能全面推進后勤企業化運作,建立完善的后勤保障體系。**年后勤服務公司開展作風建設,加強員工隊伍建設,組織08普法學習及考試,全面提高員工綜合素質,強化了人力資源的管理。十一月中旬,公司綜合部建立了人事管理系統,對后勤服務公司116名員工的詳細資料進行了錄入,新系統的建立,大大提高了人事管理效率,節約了管理成本。為建設一支穩定的骨干員工隊伍,我們通過嚴格考勤管理,調整分配制度,提高獎罰力度,使勞動、責任與薪酬相匹配。這些措施的實施增強了后勤員工的主人翁意識,真正做到了事業留人、待遇留人、感情留人。

  (2)水電管理。通過兩年多的機制改革與實踐,我們對學院的水電管理積累了一定的經驗。校園水、電正常供應是學院各項工作正常開展的重要保證,因此在水電管理方面我們始終堅持“一保障、二節約”的原則。在保障方面,由于受冰凍、地震等自然災害因素的影響,今年上半年長沙供電形勢十分嚴峻,不規律性、長期性停電頻繁發生,嚴重影響了學院的科研、教學及生活秩序,在學院自行發電能力十分有限的情況下,我們制定了科學合理的《湖南科技職業學院自發電供電應急實施辦法》,以確保落實學院提出的保教學、保生活、保安全、優先學生的供電原則。由于受停電和井灣子修路的影響,水的供應也經常得不到保障,在學院原有蓄水池容量有限的情況下,我們一旦得到自來水公司停水的通知就立刻組織購買車裝水,分別送到學生公寓、教職工宿舍區以保障學院的正常生活秩序。在節約方面,首先是規范管理。對內我們要求水電班全體工作人員在完成本職工作的前提下,加強水電的巡視工作,及時發現問題,及時處理問題,防止水電“跑”、“冒”、“漏”、“滲”、“滴”等情況的發生,把浪費損失降到最低點。對外積極同學院各部門協商,加強對節約的宣傳,強化師生們的節約意識。其次是進行制度創新,學習兄弟院校水電管理先進經驗。

  十二月初,后勤服務公司組織相關人員到江蘇進行考察,學習江南大學在水電節約方面的經驗。再次,投資改造水電監控設備,加強了對外戶用水用電的監督管理,靈活解決歷史遺留問題,防止學院資產的流失。在水電維修服務方面,一如既往兌現24小時服務承諾制度。我們對水電維修工人的進行培訓,提升員工的專業技能和主動服務意識,始終把師生群眾的認可度作為我們對員工考核的重要標準。

  (3)食堂管理。食堂工作抓得好壞直接關系到學院的穩定與發展,是構建和諧校園的工作基礎。為保障學院廣大師生群眾的利益,公司從以下五個方面采取措施加強管理。

  一、加強對菜價的監管,通過內控內改,監督物資采購過程,降低了伙食成本。同時,我們還制定了收、支、效益相結合的控制措施,進一步穩定食堂消費價格。

  二、建立師生互動監督機制,實行人性化管理。我們組織了師生代表進行市場調查,及時公布市場行情,增加了食堂伙食標準的透明度。師生互動監督機制的建立大大增強了師生對食堂的信任,為我們餐飲中心工作的開展建立了群眾基礎。在此基礎上我們又多次開展了“學生生活座談會”,通過面對面的對話交流、增進了解、獲取了同學們的支持和理解。

  三、積極貫徹落實國家各項補貼政策及時發放學生生活補助金。

  四、每逢國家傳統節日,后勤餐飲中心總是全力營造節日氛圍,給學生以家的感覺。6月8日端午節,餐飲中心給每個學生、老師免費發放了皮蛋、咸蛋和粽子。中秋又為學院所有師生印發了免費就餐券。

  五、加強對學院食堂飲食衛生安全的監管,確保學院食堂給師生提供安全放心食品。11月后勤服務公司成立了校園飲食衛生安全整治小組,對食堂里的從業人員進行健康普查,對食品原材料、加工程序進行全程監控,規范食品生產操作程序,提高服務質量。

  (4)運輸服務。“保障學院教學、公務用車,為學院提供優良的運輸服務”是后勤服務公司運輸中心的服務宗旨。為方便學院各類用車需求,我們簡化了用車審批程序。通過科學合理的調度車輛,大大節約了出車費用,這種本著為用車部門節約也為自己節約的服務態度深得好評價。為規范操作,防止安全事故發生,我們還專門組織了司機進行安全學習和服務規范化學習。嚴格按照《運輸中心管理制度》和《司機崗位職責》進行規范管理,經過一年多實踐取得了良好效果,大大提高了運輸中心的服務效率與服務質量,同時也使得運輸中心的管理規范化、科學化、合理化。今年學院舉辦了像“五十周年校慶”、“高職院校技能冬賽”等這類大型活動,用車需求大大超過了運輸中心的服務能力,為確?;顒拥捻樌M行,運輸中心積極同社會運輸公司取得聯系,租車完成任務。

  (5)開拓創新,創建寧鄉新農村建設基地。國家提出高校后勤進行社會化改革的最終目的就是要高校后勤向企業轉變,實行企業化運做,面向社會參與社會競爭,創造利潤,為高校發展減負,為高校發展提供服務。后勤服務公司自成立進行企業化運作近兩年半時間以來,已逐步由單純經營校內市場、合作開發校內市場模式向合作開拓社會市場模式轉變。只有積極主動的參與社會競爭,不斷開拓社會市場,才能真正實現為學院發展減負的目的。今年6月在學院領導的大力支持下我院后勤服務公司同地海實業本著平等、互利、雙贏的原則創建了寧鄉新農村建設基地。經過半年多的努力,目前寧鄉新農村建設基地前期工程建設已全部完工,各經營項目已經開始生產經營,相應的管理制度也已經出臺。預計如基地全面運營以后每年最低可實現10萬元的保底利潤,還可解決部分就業崗位和為學院提供相應實習崗位。寧鄉新農村建設基地是我院后勤服務公司參與社會競爭的第一個嘗試,也是我院后勤社會化改革道路中的一個里程碑。

  在過去的一年里,學院領導高度重視后勤工作,從實際出發,積極穩妥地推進后勤改革工作,在政策上給予了大力的支持,學院在經費緊張的情況下,仍然安排經費支持后勤的基礎設施建設和各項事業,這是后勤事業平穩發展的根本保證。學院的大力支持不斷的激勵我們后勤人堅持開拓創新,以服務為本,追求卓越理念,不斷拓展新產業,開源節流,規范管理,提高服務質量。

  在學院的大力支持下,**年我們較為圓滿的完成了各項工作任務,推進了后勤社會化改革進程,但按學院的要求和優質、高效的后勤服務標準來衡量,我們的工作還存在一些困難和值得深思的問題(比如在樹企業品牌和企業文化建設方面投入不足,在制度落實上面還不夠徹底等)。在**年中我們將更加努力,以求真務實的思想深化內部運行機制改革,通過對機構、人事、工資、財務等管理制度的進一步完善,明確目標,開源節流,充分利用有限資源和條件,拓展服務項目,強化服務意識,提升服務質量,為學校后勤事業的進一步發展破解瓶頸。

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