個人總結缺點和不足
個人缺點總結
為了改變自己目前的生活狀態,現痛定思痛,在朋友們的幫助下總結個人身上的不足,歸納如下:
1、度量不夠
“小不忍,亂大謀”,有一個“非洲吸血蝙蝠與野驢的故事”,其實蝙蝠吸的血很少的一點點,遠遠不至于讓它死去,但是因為它暴怒的習性活活的把自己折磨死了,在很短的時間就完蛋了,
個人缺點總結。
所以要能容忍別人的犯錯。與別人很好的溝通,自己也不折磨自己,保持平常的心理。
2、思想和行為上太懶惰
明明下定決心要奮斗啦,學習啦,可結果又是懶洋洋的玩著電腦。
思想上的懶惰,它大大降低了自己的執行力,執行力直接影響執行結果的下降,甚至讓一場費時費力的精心策劃化為零!
3、自私,不顧及別人的感受
說實話,這一點自己在心理上是怎么也不愿接受的,也是最不愿意承認的一條,
工作總結范本《個人缺點總結》。發現自己錯了,還錯的很徹底:自己本意是為別人著想,竟讓我自己執行成了逼迫別人去做什么的行為。
4、馬虎不夠細心
做事情老是丟三落四,忘記重要的東西,結果浪費了好多時間,讓人家產生誤會。
“亡羊補牢,為時未晚”只是在無法挽回的時候,才無奈得使用的詞,在這里也只能“無奈”的使用了,但愿“亡羊補牢,為時未晚”吧。
5、好沖動,不夠穩重:
急于求成,往往是欲速則不達。
以前做事總是急的要命,不要命的去做,結果時常欲速不達,同時失去了信心,導致懷疑自己的能力,不敢在去做事。
經過分析,很多的事情不是一下就可以做到的,而且人的一生也不是一天就過完了,貴在堅持,不是一時之功。*:“學貴有恒,何必三更燈火五更雞?”
6、精力渙散,不夠專注。
注意力不集中,不成長時間的專注一件事,造成自己做事不夠精,不夠細。
最后,特別要感謝對我特別真誠的朋友們,坦誠的指出了我的諸多缺點。
20**年個人工作總結
20**年即將遠去,面對20**年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想,在進行20**年年終個人工作總結時,也發現很多不足之處,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
尊敬的局領導、各位同仁:
大家好!
今天在臺上向各位作20**年工作總結,是我人生經歷中的一個過程,內心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20**年已經進入了當我細細回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20**年是我人生旅程中轉折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。
而摩天嶺保護區在迎來了第6年頭,機遇和挑戰并存,自己感到責任和膽子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧?,領導將這負重擔壓在我身上,我很感謝領導的信任,一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業,配合各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多,思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味。在此,我向20**年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲:謝謝!現在,我向大會作20**年度述職報告,請予審議。”
一、個人工作回顧
(一)項目情況
作為保護區副主任。自己如履薄冰,工作學習絲毫沒有懈怠,在利用有限的學習機會,自己多渠道刻苦學習,不恥下問。也是自己積累的更多,懂得了如何抓住機遇,多申請項目,提高保護區知名度,在領導的大力支持和引導下,在20**年WWF(世界自然基金會)資助社區共進項目即將結束的情況下,結合項目實際,具體分析,構思并撰寫了20**年WWF的能力建設項目建議書的報送稿,最后該項目得以申報成功并實施。今年4月份在野外巡護監測的工作間隙,利用一切利用時間撰寫20**年能力建設項目中管理計劃的核心部分,并完成了組稿校對工作,由于管理計劃涉及面廣,內容較為全面,自己從來沒有叫過苦,發過牢騷,默默無聞,經常利用節假日,自覺的撰寫,管理計劃送評稿多次修改,得以完成,并順利通過專家評審?,F在進入最后的完善和修訂中。能力建設項目實施過程中,根據要求及時完成了自己應該完成的工作。通過《陜西摩天嶺自然保護區管理計劃》的撰寫,我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰,在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。
保護區的社區共管工作,充滿了艱辛和汗水,為完成20**年社區共進項目的后續工作,我不記個人得失,忍辱負重,一切以大局為重,多次深入社區,和社區村民交談,聽取他們對項目的意見和實施方法,由于示范戶涉及面窄,對有些不太理解的村民要做艱難的大量說服和解釋工作。充分宣傳項目目的和保護區要求,尤其在20**年2月8號(正月初八)在處理項目遺留工作的過程中,遭遇社區一伙醉漢的毆打和他們親戚的圍攻,人數達三四十人,時間長達4小時左右,先后遭遇兩次毆打,自己孤身一人,冷靜應對。在自己受傷的情況下,沒有使事態進一步惡化,并及時將事態情況報告局里。這一點我很自信也很慶幸。但是等我傷稍好回局后,很多好心的朋友責怪我,批評我說我喝酒和別人打架。全上南河的人都說我沒有喝酒,武官驛派出所的警察都說我沒有喝酒,但是漢西局的人非要說我喝酒了,我沒有喝酒。而是漢西局的人非說我喝酒了,我只能把眼淚往肚里流,那些異樣的眼光,我選擇了默默承受這一切………在這里我要真心感謝局領導能分辨是非,為我澄清事實真相。進而是事件比較圓滿的得到處理。維護了保護區的形象。通過事件也讓社區村民得到了教育,同時也為20**年能力建設項目在社區的實施,奠定了堅實的基礎。
(二)完成的其他工作
(1)在今年5月-------7月間,根據局臨時安排,參與了全國森林一類資源的外業調查工作,全局共有調查樣地10個,覆蓋三個林場,自己參與并實際調查了7個樣地,并較為準確的完成了所有調查樣地的航跡記錄,并協助完成了局所轄區域的所有全國森林一類資源連續清查部分內業整理工作。
(2)順利完成了國家林業局對保護區的《陜西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估》、WWF對《陜西摩天嶺省級保護區的項目評估》,由于評估工作安排時間緊,所要提供的資料及其附件內容多,自己加班加點撰寫《陜西摩天嶺省級自然保護區的有效管理評估報告》,并根據要求在規定的時間內完成了專家評估和正式印制上報的工作。結合我們實施WWF社區共進項目和能力建設項目情況,精心準備匯報材料,也較好的通過了專家的評估會議。通過評估,使我更加對我們保護區的工作情況有了更加清楚的認識,也看到了我們保護區和其他保護區的差距,也堅定了更加努力工作的決心。
(3)野外巡護工作
巡護監測工作是保護區每年的工作重點,具體規程技術要求嚴格,也納入了國家林業局的大熊貓巡護監測監管的范疇內,對各項數據要求更加具體嚴格。自己身先士卒,克服種種困難,帶領保護站同志,風餐露宿,住帳篷,吃咸菜啃方便面,總是將最遠的線路留給自己,在保護站的通力支持下,順利的完成了年度野外巡護監測工作,并按時將保護區巡護監測數據上傳提交數據管理網。
(三)政治思想工作
加強學習,注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習***、***理論和“***”重要思想等,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神,在實際工作中認真加以貫徹,保證黨和國家路線方針政策的執行。一年來,共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器,符合中央提出的“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求;真正做到思想認識達到新高度、能力素質得到新提升、解決問題取得新成效、創新機制實現新突破、科學發展再上新水平;在日常工作中注重學以致用,取得了明顯效果。在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強業務和政策法規知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是社區村民圍攻事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在圍攻事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有:
(一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。
(二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
三、今后提高工作水準的舉措
20**年即將遠去,面對20**年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20**年要為工作的努力:
關鍵詞一:蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。
20**年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識??v觀我們保護區的發展歷程,和其他保護區的差距越來越大,如何定位我們這樣的保護區,如何多爭取項目,促進保護區的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
關鍵詞二:提高
保護區的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何吧保護區的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我們各個保護區工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功,提高個人的專業知識和申請項目技巧,多爭取項目。對于我一個從業人員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。另外最重要的就是要擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧,全身心的服務于保護區的各項工作。
關鍵詞三:發揚
有時候覺得自己很幸運能從事保護區這個行業,從開始申報到現在已經有近8年的時間了,從開始做采伐營林工作到從事保護區各項工作,期間也認識了這個行業中不同領域的同行朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多老師、同行和真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續做好各種信息收集、整理、篩選。保持和發揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的申請新的項目。這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在09年經歷了更多,我也不可能在這里好好總結過去的一年;其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
個人總結缺點和不足
性格:
不夠沉得住氣,拿得起放得下方面做的不好,欠缺大將之風,不夠沉穩。
拿捏事情的分寸欠缺。
會受到情緒的影響,情緒控制力不夠,容易沖動和情緒化。
能力:
自身實力欠缺(市場營銷,財會,金融,團隊管理)。
知識面不夠廣(歷史,政治,地理,文化,語言等)。
決策力,組織力,影響力還需要發展。
上層建筑:
眼光,格局,胸懷,大度,角度都不夠,有待提高,缺乏世界性的眼光。
社會角色的扮演與轉換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉換)。
意志力與自制力方面有待加強。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密,語言,弱點的處理),會被操縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法,有的人就要表現自己的神秘和沉穩,但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利,過于相信自己不夠成熟的判斷,過于自信,只看到部分看不到整體,看人角度單一,不能見微知著。
在收與藏上不夠堅持(時間長就克制不住自己,特別是快要最后一刻的時候就更加按捺不住);
對利益的認識不夠成熟(人對利益的爭奪,謀取利益,是一種本能,一種客觀事實,要坦然接受,不要抱有主觀敵意的態度),達觀;
在細心,嚴謹,有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進與思考,也就是不夠主動。
工作不足之處與思考:
1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒,也就是情緒化,導致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足,權利僅僅只能局限在,懲罰,獎勵,組織賦予的階段上,在專業與人格魅力方面完全無法達到。
3.做事沖動,一有一點風水草動就立即做出反應,也是反應出自身不夠沉穩。
4.在輔導手下,激勵手下部分,對有的人能夠做到,對有的人很難做到,做不到的部分也是自身能力無法進行輔導,要對手下提出改進的方法,量化,具體得指出她在什么地方是欠缺的,這一點上做的不好,輔導是一個過程,自己當時沒有做到對手下進行系統的輔導。輔導要量化,具體,有針對性(不要犯我的領導的毛病)。記錄他們做錯事的次數和嚴重程度,在唐一峰的工作中,我沒有正確的對他進行輔導,只是一味的懲罰,是不對的,我應該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的,然后給他提出改進方法,然后示范給她看,之后看著他做,之后不斷的監督,直到他改掉這個毛玻輔導的時候最好用自己的例子來教,提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。
5.同時在后續監督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。意識到了作為一個管理者,監督是自己工作的一部分。要監督手下的工作,監督流程的完善。
6.在出現問題的時候,自己賭氣,拒絕對手下進行有效的溝通,造成許多的隔閡。
7.運用權力對手下進行了情緒化的懲罰,在這一點上做的很幼稚,工作不是談戀愛,應運用理性,冷靜,專業的方式去對待。
8.擔當不夠,這也是因為是兩家公司,立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面,自動自發做的不到位,比如自動匯報工作進度,自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現),提高效率,對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。自動能夠發現問題,思考問題,解決問題。
10.職場禮節與禮儀:穿著,舉止,態度都不夠職業化。
11.對數據的漠視。問到數據的相關概念都不能報上來,這是對工作內容的不重視。
12.管理時,親和力不夠,態度盛氣凌人,存在權利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候,態度需要講究一下,當時處理的還不夠成熟,以及對流程要做一個緊盯。
14.經驗不足,對可能發生的意外,事先沒有一個預估和準備。準備工作沒有好好做,后續收尾也沒有留預備方案。
15.做事不夠細心,審查不夠,覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面,還做的不夠,比如衣著,談吐,規章制度方面。
17.我在要求代理公司學習規章制度上,一來太過激進,二來只給一個時間讓他們自己去學習,但是沒有把工作分步驟做細致,比如,我應該先把經理叫過來培訓,全部給他直觀,量化,具體,示范給他們看,然后給他們時間去學習(這個做到了),之后有一個試執行時間,就是犯的錯誤我全都記錄下來,怎么罰也記錄下來,但是現在不正式罰,我什么時候開始罰。沒有做到循序漸進。改革沒有根植于思想和文化,最后也沒有堅持。主要是由于能力不夠,職權不夠,時間不夠,缺少方法造成的。
18.我應該給我的手下一些壓力,啟發他們去思考,去改良他們的工作流程。把手下的能動性調動起來。
19.處理沖突的類型:逃避型,無原則也不協作,表現為對事情沒有什么想法,但堅決反對;自我犧牲型,沒有原則性,表現為對公司漠不關心,無所謂;妥協型,兩面派風吹兩邊倒;抗爭型,原則性強不肯協作;團隊協作型,這是經理人處理沖突的最高取向。這方面我做的不好。
20.因為公司屬性的緣故,我難以做到授權和分權。
21.應該全方位從不同人不同角度去了解一個人。杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分:
1.領導布置任務的時候都是承接過來,盡力做好。
2.不跟領導頂嘴,不辯解,給領導面子,寧愿下了臺面再商量。
3.順應領導的風格,支持,服從領導。
4.做工作時發揮了自己的能動性,改進流程,完善工作。
5.對工作較好的手下,進行了激勵,表揚,對不正確的行為進行了懲罰,可以做到傾聽,交流,關心,尊重?;臼菬o事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖,對不同的人有不同的態度,同時注意了法律與人情的結合。
7.讓手下參與了我的決策工作,采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對,有堅持的立常
我所發現的公司存在的問題:(注意舉實例)
系統、制度部分:
1.在選人方面,社招部分很馬虎,社招部分的人能力大多不足,面試環節問的問題都沒有抓住重點,比如關注對方的能力,你可以為公司創造什么價值和貢獻,面試問題流于一些自我介紹,對以前經歷的簡短提問。
2.對人的培訓太弱,沒有相關的職業技能培訓,領導對手下沒有指導作用,任其發展,沒有輔導和激勵措施,公司雖然做出了指定輔導人,并對輔導人給予額外的獎勵,但是這種手段卻成為了領導人獲得額外利益的手段,實際并未做出任何行為,這就是對這種方法,沒有去跟蹤,看這種方法的效果,公司的這種方法相當于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度,導致能力差的人特別是能力差的中層領導積蓄了一堆,這大大打擊了士氣,使得部門沒有向心力,人才流失率較高,人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊,不能對人員進行靈活的晉升,升職的一部分是關系戶,缺少職業發展的空間,打擊了士氣。
5.公司在獎金部分運用不靈活,沒有分部分,比如個人獎金,可以激勵個人努力,團隊獎金,由于也沒有追蹤去向,導致分到團隊的部分其實很少,大部分被領導獨吞。這也就無法發揮個人的能動性。同時績效的部分也沒有嚴格的實施,成為一個過場,反正都是要給的,也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑,講究倫理排輩,太過注重官僚主義。引起了85后新近員工的不適應,也是離職率較高的原因。
7.公司產品的各個環節都存在體制上的私欲現象,因此,成本控制差,供應商都是關系為主,不是競爭和競標得來,因此工作效率不高,從而,公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。非??辗?,抽象,不具體,沒有和產品的特性與價值連接起來,和公司屬性的聯系也不強。
9.公司辦事效率低,流程繁雜,董事長控權過分。
10.公司在開會方面沒有做細化的管理,誰參加,誰旁聽,誰提意見,雖然有做一定的調整,但是沒有把這個調整需要達到的目的體現出來。公司很多事情都是做了但是原應有的效果沒出來。
部門部分:
1.公司的各部門配合不到位,溝通不到位,部門橫向之間的溝通存在困難,這方面大領導沒有起到作用,把一個項目的團隊叫到一起規劃職權,明確合作意識,支持項目經理的溝通工作,二是,項目經理在這方面的能力不夠,權威不夠,重視不夠,導致一個項目大家都是各管各的,你叫我配合的部分我也不配合,無所謂。造成效率低下。每個部門都是只管自己的部份,沒有縱觀全局,看到整體??床坏焦緝炔康逆湕l,也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方,因此形成公司部門之間的內部對立。
2.客服部:客戶服務質量差,態度一般,客戶投訴較多。
3.工程部:產品質量差,不能贏得客戶,長遠下去是公司的危機。主要原因在于體制中的貪污行為,導致工程質量下降,和各部門溝通方面態度較差,辦事效率低下。
4.公司的設計部門對市場也沒有正確的認識,悶著頭做產品,做產品的能力也不強,導致產品是不能準確切入市場需求的,也就是沒有在市場條件下做出差異化。產品不能體現核心價值,附加價值,外部價值,在市場上沒有特別明確的定位,切入核心消費群;缺少核心技術;
5.投資管理:選地上眼光不夠長遠,看不清未來的發展走向,同時成本控制上沒有做好,拿地成本太高,因此導致后續成品出來價格也缺少絕對競爭優勢。
6.人力資源部:公司在留人上沒有靈活的政策,薪水與職位都不能做靈活調整,人事經理不被授權,人事也不關心不了解市場,選人時不能選出符合公司發展的人才,又沒有權利調整人員工資與晉升,太過死板。人事總經理控權過重。人力資源部應該親切低調,關心每個人的發展狀況和個性特點,有市場意識,將正確的人放在正確的位置,但是公司該部門高調傲慢,不關心員工發展。
7.銷售部:缺少回款的概念,只看到自己部門的銷售數據,看不到整個公司的內部鏈條,以回款條件來促進銷售。本身營銷能力不強,決策能力弱,徒有執行能力,決策不對,怎么執行都不對。
8.在代理公司方面,銷售做事沒有很扎實很規范,都是做一票買賣走人,流動性太大,事后出問題,客戶往往找不到原銷售。必須對銷售有一個長期的追蹤和問責,離職也照常問責。如錢扣在公司,所有單沒問題,結總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數據,代理公司本身能力并不是很強,對市場信息的收集,對競爭對手的產品信息認識不夠透徹,因此公司依據此信息做出來的決策是不全面,不準確的,意味著是對市場的認識不夠,產品是會失敗的。有研究對手,不過深度不夠,數據也不夠豐富,僅僅看到銷售數據是不行的,文化,管理制度,流程,人力資源,廣告,融資能力,融來的資怎么用,怎么分配,策略聯盟,成本分析全都要有數據的支持,數據要進行細分,是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了,全都是要研究的。分析只看部分,不看整體。
人員素質部份:
1.中層領導的能力較弱,專業能力上不能讓手下佩服,人格魅力也居下,不沉穩,情緒化,沒膽識,沒有市場與營銷能力,社交溝通能力都較差,不溝通,不傾聽,剛愎自用,自大,不允許員工犯錯誤,不指導教育員工,遇到責任不能擔當,推卸責任,找手下被黑鍋,不能以身作則,眼光,胸懷較差,常常叫囂懲罰權,但是卻沒有執行的權限,引人看笑話,朝令夕改,不守信用,沒有為手下爭取利益的權利,也沒有人事權,沒有任何輔導激勵員工的措施,要求員工完成的任務,沒有給一個框架,沒有提出方法,沒有示范和監督,出問題就直接問責,沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下,也沒有說出對手下的期望,只說一個亂,其他信息就沒有了。懲罰員工的時候又把員工累垮。
篇2:物業綜合管理個人年終總結
物業綜合管理個人年終總結
自今年6月份入職****物業服務處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業服務工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
?。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧?/a>工作。自接手****管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20**年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
?。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
?。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在****工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
?。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
?。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
?。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
?。ㄋ模┲挥袠淞⒎找庾R,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20**年的工作存在以下不足:
?。ㄒ唬ξ飿I服務服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
?。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
?。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20**年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
?。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
?。ǘ┘訌姌I務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
?。ㄈ┕芎秘?、理好賬,控制好經常項目開支;
?。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
?。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
篇3:秘書個人年度工作總結
秘書個人年度工作總結
去年9月,我通過企業人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作,作為在一名還沒有任何工作經驗大學畢業生,面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教,努力做好本職工作,按照崗位基本要求,努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和郵政事業當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為企業服務,把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中,嚴于律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一定的業余時間向書本學習,除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現代郵政》等報刊雜志外,我還經常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛入局時,為了盡快進入崗位角色,我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。作為一名大學畢業生,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸,我覺得,局里的每位同事都是我的老師,他們中有業務骨干,有技術尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經驗轉化為實踐經驗,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護郵政企業的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我初次參加工作以來,局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛,我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環境,同時,也被局領導和機關全體同志的敬業精神深深感動。近半年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據自已粗略統計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當想到自己的努力能為郵政事業發展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務好領導,服務好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了局領導的認可,這是我們團結奮斗、共同努力的結果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。
二、在學習中還不夠積極主動,認識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認識,對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之,總結5個月以來的工作,我可以問心無愧地說,自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我。